實(shí)力才是底氣！揭秘歐派櫥柜28年一騎絕塵的底層邏輯

時間：2022-03-16 08:59:52 類型：全屋定制瀏覽量：5332

近日，“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”揭曉，歐派櫥柜榮獲“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”重磅獎項(xiàng)，據(jù)悉，該獎項(xiàng)授予在家居服務(wù)方面做出突出貢獻(xiàn)、起到示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)企業(yè)，榮獲該獎項(xiàng)的企業(yè)，以實(shí)際行動為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更全面的服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)水平的提升提供有效的借鑒經(jīng)驗(yàn)，是家居行業(yè)服務(wù)的正能量榜樣。

2021年，歐派櫥柜年產(chǎn)銷量首次突破100萬套。

在房地產(chǎn)政策調(diào)控、后疫情時代經(jīng)濟(jì)放緩的大背景下，這一成績顯得尤為重要。這不僅使得歐派櫥柜的領(lǐng)先身位再次擴(kuò)大，也說明隨著80/90、Z世代消費(fèi)群體的崛起，中國的家居消費(fèi)需求正在從功能型消費(fèi)逐漸向享受型、個性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變，以歐派櫥柜為首的更專業(yè)、更好看、更具品質(zhì)的一站式廚房定制服務(wù)存在著巨大的競爭力。

01.縱向深耕，做專做精才能做強(qiáng)做大

作為定制家居龍頭品牌，歐派櫥柜擁有超200萬㎡的AI智能工廠，非標(biāo)定制能力遠(yuǎn)超行業(yè)水平，連續(xù)多年榮登中國制造業(yè)、中國品牌價值、胡潤中國民營企業(yè)500強(qiáng)。根據(jù)公開的定制家居上市企業(yè)財(cái)報顯示，歐派櫥柜營收額超2-6名之和，成績背后，是歐派櫥柜正確的縱向深耕戰(zhàn)略布局和“專業(yè)精深”的絕對實(shí)力。

歐派櫥柜擁有遠(yuǎn)超行業(yè)的產(chǎn)品花色和定制能力。經(jīng)過28年來對全球千萬家庭生活方式的研究，歐派櫥柜融入人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，推出更科學(xué)合理的廚房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，讓下廚變得更高效、舒適；攜手意大利鼎級設(shè)計(jì)師，研發(fā)超過10大主流風(fēng)格、超200個潮流花色供消費(fèi)者自由選擇，真正實(shí)現(xiàn)個性化定制；全新升級“歐派第10代精工柜體”,以工匠精神打磨精工品質(zhì)，嚴(yán)選16個國家、50余個國際優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，讓每個細(xì)節(jié)都融入遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的精工質(zhì)地。

歐派擁有超7000家服務(wù)體驗(yàn)門店和700多個4S客服中心，累計(jì)已為全球超5000萬家庭提供一站式定制服務(wù)，連續(xù)12年蟬聯(lián)315服務(wù)調(diào)查大獎。歐派櫥柜的一站式高端定制服務(wù)體驗(yàn)，確保用戶享受從VIP門店體驗(yàn)、免費(fèi)量尺、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)送裝、訂單實(shí)時追蹤、無憂售后等全流程管家式服務(wù)。歐派櫥柜還有專門的“金保姆服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，為每一位歐派廚房用戶提供專業(yè)的保修、保養(yǎng)、保潔服務(wù)，涵蓋櫥柜表面衛(wèi)生清潔、櫥柜臺面清潔保養(yǎng)、廚房電器表面清潔、廚房下水檢查維護(hù)、櫥柜門板五金調(diào)試、櫥柜保養(yǎng)知識介紹等全流程。

定制家居行業(yè)本質(zhì)上就是服務(wù)行業(yè)，回歸用戶價值，在廚房定制領(lǐng)域做專做精，給予消費(fèi)者更快、更好、更貼心的消費(fèi)體驗(yàn)，是歐派櫥柜一直踐行的發(fā)展理念。

02.率行業(yè)之先，推動中國廚房躍遷式發(fā)展

歐派櫥柜一直倡導(dǎo)“中國式幸福家庭，從擁有一套好廚房開始”。品牌不斷致力于為國人定制中國好廚房，28年率行業(yè)之先，歐派櫥柜從不怕對手模仿，而是希望憑借自身引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)整個行業(yè)的向前發(fā)展。

1994年，歐派率先將歐洲的櫥柜理念帶進(jìn)中國，從此開啟了定制家居元年，見證了從廚房1.0時代到4.0時代的變遷，先后在中國市場掀起了多次的“行業(yè)革命”：

個十年，歐派櫥柜引領(lǐng)并完成了中國家庭的 “廚房革命”，把“整體廚房”引進(jìn)國內(nèi)市場，為中國的老百姓提供了真正意義上的民用整體廚房;第二個十年，歐派櫥柜運(yùn)用豐富的“大規(guī)模個性化定制”經(jīng)驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更加物美價廉、極致個性化的廚房解決方案；而身處櫥柜行業(yè)革命的第三個十年，廚房儼然成為家庭的新中心，我們更是秉承著造飛機(jī)的精神造櫥柜，以“定制中國好廚房”為發(fā)展使命，為消費(fèi)者提供柜電一體化、廚餐一體化、中西廚一體化的廚房解決方案，為中國千萬家庭提供更高品質(zhì)、更為專業(yè)的整體廚餐生活解決方案。

2021年，歐派櫥柜攜手廣東省科學(xué)院微生物研究所，推出“0元升級HEALTH+抗菌板”健康廚房戰(zhàn)略，攜手全球頂尖家居合作伙伴構(gòu)建健康生態(tài)，樹立行業(yè)標(biāo)桿的同時提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面推動家居行業(yè)的健康升級；同年7月，面對舊改市場的二次裝修需求，歐派聯(lián)合貝殼、友邦等眾多頭部品牌成立了中國廚房舊改聯(lián)盟，推出“48小時舊廚煥新”和“10天全廚空間改造”兩種服務(wù)模式供消費(fèi)者選擇。以成熟完善的供應(yīng)鏈體系和一站式高效交付能力，推動整個行業(yè)提升舊改服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)；同年9月，“歐派西廚”的正式面世，再次標(biāo)志著歐派引領(lǐng)行業(yè)全局升維！歐派西廚通過“減、改、隔、省、藏”5大設(shè)計(jì)理念、打破傳統(tǒng)房屋設(shè)計(jì)空間中的屏障壁壘，推出開放式廚房、廚餐一體化、廚餐客一體化的空間方案，實(shí)現(xiàn)中西廚多功能、多場景隨心定制，令“一房兩廚”不再是大戶型的專屬，讓高品質(zhì)廚餐生活方式成為國人標(biāo)配！

目前家居建材行業(yè)都在向著高品質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)升級發(fā)展，但很多企業(yè)并沒有著眼未來可持續(xù)的發(fā)展，相反的是打起了價格戰(zhàn)，對此，歐派櫥柜反而愈加清醒，明白唯有真正從消費(fèi)者需求出發(fā)，從硬實(shí)力下苦功方能贏得消費(fèi)者的青睞，才是推動整個行業(yè)良性發(fā)展的正道。

03.多渠道布局，創(chuàng)新引擎驅(qū)動穩(wěn)健增長

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近20年中國商品房累計(jì)銷售超1.8億套，住宅的平均使用壽命為50～70年，而裝修的平均更新周期只有十幾年。平均每套住宅在其使用壽命周期內(nèi)將經(jīng)歷3～5次裝修。即存量房的裝修市場總?cè)萘?，是歷年來增量房裝修市場總和的3～5倍。這預(yù)示著誰能率先調(diào)整策略獲得更多存量房市場的主導(dǎo)權(quán)，誰將贏得未來家居建材市場的下一個10年。

對此，歐派櫥柜深知多點(diǎn)布局、厚筑渠道的重要性，以“快、準(zhǔn)、狠”的雷霆手腕快速布局包括整裝、分銷、集成廚房、頭部品牌聯(lián)盟合作的渠道模式，全面激活市場活力，編織起更為細(xì)分的市場網(wǎng)絡(luò)。

截至目前，歐派櫥柜已與超過3000家行業(yè)頭部裝企達(dá)成深度合作，得到了很好的市場反饋。歐派將自身的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢與裝修公司的施工優(yōu)勢、管理交付優(yōu)勢強(qiáng)勢整合，極大提升了安裝效率和交付滿意度，成為裝企轉(zhuǎn)型整裝模式的首選，開辟了全新的增長路徑；創(chuàng)新模式的集成廚房，重塑集成灶領(lǐng)域新標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供夢想廚房一體化設(shè)計(jì)、一站式挑選的全品類購物模式；由歐派櫥柜發(fā)起的“歐派廚房好物節(jié)”，已成為行業(yè)“現(xiàn)象級”營銷IP，歐派聯(lián)合惠而浦、林內(nèi)、飛利浦、博世、松下、伊萊克斯、漢斯格雅、凱斯寶瑪?shù)热虼笈?，將國際頂尖高品質(zhì)廚電品牌融入廚房定制，形成多維度的品牌營銷戰(zhàn)略合作，有效拉動單值與單量。與此同時，面對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)決策發(fā)生的改變，歐派櫥柜也在積極開辟線上線下全場景服務(wù)體驗(yàn)及運(yùn)營模式，通過直播、社群、終端場景體驗(yàn)、線上流量開拓等組合拳，與消費(fèi)者深度觸達(dá)，煥發(fā)全新增長引擎。

眾多分析人士指出，從全球品牌發(fā)展歷史的眼光看，國際知名品牌及百年老店都是通過專業(yè)化道路的發(fā)展壯大，在專一領(lǐng)域做到極致，才能夠經(jīng)歷時間考驗(yàn)，成為所在行業(yè)當(dāng)值無愧的引領(lǐng)者。歐派櫥柜通過深耕廚房專業(yè)化、多渠道布局、創(chuàng)新推動品牌服務(wù)模式升級迭變，在品牌、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)多個維度引領(lǐng)行業(yè)向前發(fā)展，必將譜寫出屬于中國定制獨(dú)特的絢麗華章！

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(文章來源：網(wǎng)易家居侵刪)

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