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8月10日，“2023中國(guó)家居價(jià)值100公司”華南候選企業(yè)探尋之旅，走進(jìn)知名門窗與家居產(chǎn)品解決方案供應(yīng)商——薩洛凱門窗。
“中國(guó)家居價(jià)值100公司”由搜狐集團(tuán)發(fā)起，搜狐焦點(diǎn)家居聯(lián)合搜狐財(cái)經(jīng)、搜狐科技、搜狐時(shí)尚等主流頻道主辦，將從市場(chǎng)、創(chuàng)新、財(cái)務(wù)、社會(huì)貢獻(xiàn)以及傳播力、產(chǎn)品力、運(yùn)營(yíng)力等七大維度出發(fā)，對(duì)家居行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)進(jìn)行深度價(jià)值解析，評(píng)選業(yè)內(nèi)頂尖品牌。
搜狐焦點(diǎn)家居華南總經(jīng)理胡彩貞攜團(tuán)隊(duì)等一行人走進(jìn)薩洛凱門窗總部，與薩洛凱門窗營(yíng)銷總經(jīng)理王歡歡，圍繞門窗行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇情況、門窗市場(chǎng)增量邏輯、組織創(chuàng)新模式、目標(biāo)聚焦定位等方面話題進(jìn)行了全面交流。
一、根據(jù)您對(duì)當(dāng)前家居消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀的觀察，當(dāng)下市場(chǎng)恢復(fù)水平怎么樣？如何看待當(dāng)下的市場(chǎng)？
疫情過后，全國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸回暖，市場(chǎng)恢復(fù)趨勢(shì)狀態(tài)較好，但是由于目前消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和動(dòng)力還不夠強(qiáng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還沒達(dá)到預(yù)期的恢復(fù)效果。王總表示，隨著存量房時(shí)代的到來和消費(fèi)升級(jí)的興起，住房二次裝修、改善戶型裝修等需求，讓門窗企業(yè)迎來巨大的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)給我們薩洛凱門窗帶來強(qiáng)大的自信心。門窗市場(chǎng)從過去野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代發(fā)展到如今成為企業(yè)之間綜合實(shí)力的較量。面對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境，王總認(rèn)為門窗企業(yè)只有在產(chǎn)品、渠道、品牌、管理體系等多方面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能抓住時(shí)代風(fēng)口，在新的市場(chǎng)環(huán)境站穩(wěn)腳跟。
二、貴司如何看待和打造自身品牌價(jià)值？在設(shè)計(jì)、文化傳播、消費(fèi)者觸點(diǎn)等方面有哪些品牌建設(shè)舉措？
品牌價(jià)值通過加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知、認(rèn)可和信任，來提高品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。王總提到，薩洛凱門窗秉持“品質(zhì)為先，服務(wù)至上”的原則，全系投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，質(zhì)保18年，享受終身維護(hù)，讓消費(fèi)無后顧之憂。同時(shí)薩洛凱還推出0元升級(jí)超白玻，玻璃更高透光率，大幅度降低自爆率，通過不加價(jià)的方式提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品的體驗(yàn)感。薩洛凱門窗自有鋼化玻璃生產(chǎn)線，避免代工廠交付時(shí)間不確定，品質(zhì)沒保障等問題，為消費(fèi)者量身定制靠譜的產(chǎn)品。無論是面對(duì)消費(fèi)者還是經(jīng)銷商伙伴，薩洛凱都做到“知行合一，利他之心”，做客戶的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
三、貴司下半年的核心戰(zhàn)略是什么？將重點(diǎn)開拓哪些市場(chǎng)和渠道？
面對(duì)當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)，王總表示薩洛凱將全方位進(jìn)行品牌和業(yè)務(wù)升級(jí)，繼續(xù)破浪前行。產(chǎn)品方面，薩洛凱將優(yōu)化內(nèi)開窗和推拉窗產(chǎn)品，提升配置水平和工藝技術(shù)；服務(wù)方面，薩洛凱努力縮短交期，提升響應(yīng)速度，并優(yōu)先幫助客戶解決問題。同時(shí)，薩洛凱加大新商培訓(xùn)和支持力度，提供更多工具和政策幫助新商成長(zhǎng)壯大。此外，薩洛凱推出的小程序等新工具，以提升培訓(xùn)和客戶溝通效率。囿于家居市場(chǎng)大環(huán)境的因素，設(shè)計(jì)師渠道是高端客戶市場(chǎng)的帶單主力。薩洛凱將會(huì)繼續(xù)重點(diǎn)開拓設(shè)計(jì)師渠道，為客戶匹配更高端、特色化的產(chǎn)品與服務(wù)體系，持續(xù)推進(jìn)品牌高端化升級(jí)。
四、面對(duì)激烈的行業(yè)內(nèi)卷，可否用幾個(gè)關(guān)鍵詞總結(jié)下企業(yè)如何突破發(fā)展瓶頸，破浪前行，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？
1、思變求進(jìn)
面對(duì)大家居時(shí)代的沖擊，和不斷變化升級(jí)的消費(fèi)行為及心理，我們需要主動(dòng)擁抱市場(chǎng)變化，積極地尋求創(chuàng)變，探索適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新方向，力求長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
2、品牌影響力
持續(xù)打造品牌聲量，塑造品牌新勢(shì)能。品牌代言人是能夠快速提升品牌知名度和曝光度的形式，薩洛凱將計(jì)劃煥新品牌代言人，包括配套戶外高速、機(jī)場(chǎng)、高鐵的廣告，植入消費(fèi)者心智，助力終端開拓市場(chǎng)，促進(jìn)品牌銷售增長(zhǎng)。
3、產(chǎn)品創(chuàng)新
薩洛凱門窗將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，洞察消費(fèi)需求，以研發(fā)創(chuàng)新為引擎，以產(chǎn)品品質(zhì)為基石，打造差異化產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大薩洛凱門窗在門窗賽道上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
4、服務(wù)向上
終端幫扶：
薩洛凱對(duì)內(nèi)優(yōu)化職能，精兵強(qiáng)將，對(duì)外以多渠道經(jīng)營(yíng)和強(qiáng)賦能幫扶為重點(diǎn)工作，強(qiáng)化市場(chǎng)戰(zhàn)略落地，助力終端搶占市場(chǎng)份額。
客戶服務(wù)：
門窗安裝屬于高空作業(yè)，缺乏系統(tǒng)化的實(shí)操性規(guī)范，作業(yè)水平參差不齊。企業(yè)需要建立完善的交付體系、售后服務(wù)流程，從售前、售中、售后全方位解決用戶在裝修過程面臨的問題，是門窗企業(yè)應(yīng)對(duì)全新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的突圍點(diǎn)，同時(shí)也是推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
無論形勢(shì)如何變化，薩洛凱將堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，致力服務(wù)客戶，并推動(dòng)行業(yè)的良性發(fā)展。王總表示，薩洛凱有信心和決心全方位進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，破浪前行。
薩洛凱門窗十余年深耕產(chǎn)品，在全球嚴(yán)選供應(yīng)商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、配件、技術(shù)、質(zhì)檢體系等，憑借專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、高效的智造能力、快速的市場(chǎng)反應(yīng)、規(guī)范的品牌運(yùn)作、規(guī)?；漠a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，薩洛凱已成為行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌之一。薩洛凱在全國(guó)擁有3大生產(chǎn)基地，總占地面積30萬㎡，形成立足佛山、黃山、蕭山，面向華南、華中、華東地區(qū)，輻射全國(guó)的戰(zhàn)略布局。目前，全國(guó)品牌專賣店400+，斬獲榮譽(yù)及新型實(shí)用專利累計(jì)120+。薩洛凱門窗心存敬畏，專注產(chǎn)品研發(fā)，構(gòu)建品牌國(guó)際化體系，為全球客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和美好生活體驗(yàn)。
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