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2020年的疫情讓無數(shù)創(chuàng)意小家電涌入消費視野，但隨著疫情的緩和尤其是“宅經(jīng)濟”的退潮，創(chuàng)意小家電股似乎也成了“昨日黃花”，隨著資本爆炒的結(jié)束，創(chuàng)意小家電品牌新寶股份、小熊電器、北鼎股份等的股價重回2019年水平。那么，創(chuàng)意小家電市場的消費熱情真得消失了嗎?創(chuàng)意小家電產(chǎn)業(yè)的前路又將如何?
分食“長尾”市場
事實上，無論是“創(chuàng)意小家電”也好，還是“網(wǎng)紅小家電”也罷，這些新興小家電企業(yè)所關(guān)注的是一個長期被主流市場所忽視的領(lǐng)域——長尾家電市場。這個市場的特點是專注于多種品類銷售，但每種產(chǎn)品銷量乍看都不太成規(guī)模，不過匯集在一起卻能產(chǎn)生可觀的銷售量額。長尾市場往往解決的是消費者比較小眾的需求，擁有比較寬泛的價值取舍，雖然其中不乏部分爆款熱銷品，但整體不具備家庭剛需屬性。
上述特點也造成相關(guān)從業(yè)企業(yè)的市場波動性加大。以新寶為例，2021前3季度，新寶內(nèi)銷業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收21.68億元，同比增長0.98%，公司在國內(nèi)獨家授權(quán)經(jīng)營的“摩飛”品牌貢獻(xiàn)11億營收，同比增長7%，公司自主品牌東菱貢獻(xiàn)營收1.4億元，同比下降32%。而小熊電器也出現(xiàn)類似情況， 2021前3季度，公司實現(xiàn)營收23.65億元，同比下降5.32%。
盡管創(chuàng)意小家電企業(yè)均表示會通過加大新品開發(fā)和提價等措施對沖不利因素，但在終端需求整體回落的態(tài)勢下，產(chǎn)品的提價空間也比較有限。
事實上，觀察創(chuàng)意小家電企業(yè)旗下產(chǎn)品，其熱銷的很大原因還在于價格取舍，諸如電商平臺熱賣的電燉鍋、酸奶機、三明治機、迷你烤箱等產(chǎn)品均價多在200元以下，走薄利多銷路線;新寶旗下品牌摩飛的產(chǎn)品雖然定價略高，多在百元以上，甚至不乏數(shù)款千元左右產(chǎn)品，但除了多功能鍋等爆款外，其他產(chǎn)品的銷量仍待提升。
另外，從體量看，傳統(tǒng)小家電品牌九陽、蘇泊爾、美的等在國內(nèi)的優(yōu)勢依然存在，承托著目前中國廚房小家電剛需市場的“基本盤”。2021年前三季度，九陽實現(xiàn)營收70.32億元，歸母凈利潤6.63億元;蘇泊爾實現(xiàn)營收52.31億元，歸母凈利潤3.75億元。在電飯煲、電磁爐、電水壺、破壁機等廚房剛需小家電領(lǐng)域，“美九蘇”瓜分了市場90%以上的份額，市場集中度高，壁壘仍舊很深。同時，依托其品牌和資源優(yōu)勢，這些傳統(tǒng)小家電品牌也持續(xù)跟在創(chuàng)意小家電企業(yè)后面“撿漏”，不斷闖入長尾家電市場的腹地與新興品牌對壘。創(chuàng)意小家電品牌招攬年輕人的手段如萌系外觀，IP聯(lián)名，色彩與外形的年輕化等，都在被傳統(tǒng)品牌“復(fù)制粘貼”。
營銷費用與流量轉(zhuǎn)化
作為非剛需類小家電，創(chuàng)意小家電或網(wǎng)紅小家電打造“爆款”的手段離不開消費“種草”，以拓寬其認(rèn)知度并形成一定的“潮流”，某種意義上，社交電商和直播帶貨等新興渠道的崛起為創(chuàng)意小家電提供了快速成長的“土壤”。不過，隨著流量在各平臺的碎片化以及流量資源獲取難度不斷增加，平臺費用一直在水漲船高，這些無疑加大了各品牌的營銷費用。而要保持品牌熱度和打造爆款，企業(yè)的營銷費用需要持續(xù)投入，但這種投入能夠帶來的流量勢能以及流量能否轉(zhuǎn)化為銷量，都屬于未知之?dāng)?shù)。
對于創(chuàng)意小家電企業(yè)而言，還有一個致命軟肋，那就是技術(shù)護城河不夠高，除去品牌商標(biāo)，不少產(chǎn)品外觀一模一樣，功能更是趨同，基礎(chǔ)性能提升上存在明顯不足，當(dāng)產(chǎn)品差異化被抹去后，市場往往會陷入低價競爭的泥潭。
如果單論企業(yè)營收和凈利潤，新寶和小熊等的表現(xiàn)其實并不算差，但市場資金仍在持續(xù)流出，一定程度上說明資本對創(chuàng)意小家電市場的期待正在走弱。事實上，隨著越來越多創(chuàng)意小家電走入中國家庭，關(guān)于其產(chǎn)品質(zhì)量的投訴也與日俱增，此外產(chǎn)品閑置，維修售后服務(wù)匱乏等問題也是創(chuàng)意小家電成長道路上需要克服的問題。
在與渠道商交流過程中，有渠道人員向中國家電網(wǎng)提供了這樣一種思路，即如何讓消費者覺得其購買的小家電產(chǎn)品物有所值，“以面包機或破壁機為例，我們會定期向購買過產(chǎn)品的客戶推送一些定制菜單，頻率不用太高，否則用戶會視作垃圾信息，菜單一次也不要發(fā)太多，好能夠貼合日常生活。這即會增加渠道與用戶的粘性，讓用戶感覺自己被重視;同時，他們也會有興趣嘗試一下新菜單，讓可能已經(jīng)被閑置的小家電重新利用起來，創(chuàng)造價值屬性?！背藵M足功能需求，創(chuàng)意小家電在用戶體驗方面還有很大提升空間。
目前，創(chuàng)意小家電企業(yè)大多還是靠營銷博出位，品牌往往能夠“紅”一時。而品牌未來要想進(jìn)一步發(fā)展，構(gòu)建起核心的忠誠用戶群便是必由之路，而此時，企業(yè)的研發(fā)能力、品質(zhì)實力等隱性競爭力則是必須補足的短板，對于大品牌如是，對于新興品牌同樣如是。
大概十余年前，中國家用電器協(xié)會做過一項統(tǒng)計，當(dāng)時歐美家庭中家電的保有量在30余件左右，除了冰洗空等大家電外，占據(jù)多數(shù)的還是各種小家電;而當(dāng)時，中國家庭的平均家電保有量不足10件，隨著居民收入水平的提升，功能型小家電會逐漸填充我們的生活，如今新興家電的爆發(fā)正是這一趨勢照進(jìn)現(xiàn)實的縮影。距離家庭平均30余件家電保有量的空間，我們還有很大增長潛力，企業(yè)如何磨礪自身打造好用、易用、耐用的口碑型新興創(chuàng)意小家電產(chǎn)品，無論對于消費者還是企業(yè)自身，都是利益攸關(guān)的選項。
文章來源：中國家電網(wǎng)
(文章來源：騰訊家居?貝殼 責(zé)任編輯 侵刪)
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