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近日，鳳凰周刊報(bào)道了家居板材的真假生意經(jīng)，堪稱觸目驚心。每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)買的家具背后竟有如此多的貓膩，整個(gè)冗長(zhǎng)而復(fù)雜的流通鏈條讓行業(yè)各環(huán)節(jié)參與者也要避免“燈下黑”!家具板材更是一個(gè)隱匿在水面下龐大的可造假的“利益帝國(guó)”。
明面上看到是家居行業(yè)哪個(gè)花色火便全員抄襲;哪個(gè)風(fēng)格好賣便跟風(fēng)模仿，從國(guó)外抄到國(guó)內(nèi)，從名牌抄到競(jìng)品，沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，沒有成本投入研發(fā)。而看不見的地方，更是充斥著普通板材假冒知名品牌、國(guó)產(chǎn)板材冒充進(jìn)口板材、打擦邊球的五金公然在市面銷售，甚至消費(fèi)者購買的家具板材都無法溯源，驗(yàn)證真假。家居板材業(yè)近30年的野蠻生長(zhǎng)，正在讓中國(guó)家具業(yè)山雨欲來風(fēng)滿樓。
壓貼廠的生死決擇
隨消費(fèi)升級(jí)及后疫情時(shí)代環(huán)保意識(shí)空前提高，消費(fèi)者們頗為青睞進(jìn)口板材，如克諾斯邦、愛格等。進(jìn)口板材在國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)可以賣到千元以上，劣幣驅(qū)逐良幣，利益驅(qū)使下不缺泯滅的誠(chéng)信。 以克諾斯邦素板(進(jìn)口基材，沒有經(jīng)過花色壓貼)為例，因?yàn)橐咔椋?連漲，海關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用不斷攀升，素板性價(jià)比基本和精板(國(guó)外壓貼好花色的板材)持平。據(jù)某業(yè)內(nèi)人士透露，克諾斯邦的中國(guó)代理已大規(guī)模收縮素板進(jìn)口量，轉(zhuǎn)型進(jìn)口克諾斯邦精板，真正的克諾斯邦素板已經(jīng)不多，但放眼看全國(guó)克諾斯邦素板走貨量門庭若市，供給側(cè)少，消費(fèi)側(cè)多，大多數(shù)克諾斯邦素板的真假不言而喻，面對(duì)真假摻雜的局面，買克諾斯邦的消費(fèi)者務(wù)必要去官方代理認(rèn)證的正規(guī)機(jī)構(gòu)購買。
這些假的克諾斯邦素板是如何流通到市場(chǎng)上的呢?其實(shí)素板只有基材，沒有花色，要流通到消費(fèi)者市場(chǎng)，壓貼廠進(jìn)行花色壓貼是必須環(huán)節(jié)。花色是沒有標(biāo)準(zhǔn)的，在海量的花色中，貼面的要么是廠家自己貼的熱門花色，要么是終端消費(fèi)者指定的花色。品牌方和總代固然不可能造假砸自身招牌，控制花色的壓貼廠卻可以監(jiān)守自盜。為更高利潤(rùn)，把原本進(jìn)口的板材替換成普通國(guó)產(chǎn)板材，貼上合格的花色，變成“正品”，順利流通到下一環(huán)節(jié)。的判斷標(biāo)準(zhǔn)是板材側(cè)切面的基材，但這種判斷專業(yè)人士也有走眼的時(shí)候，這也是不少下游的家具廠也屢屢拿到假冒進(jìn)口板材的原因之一。 作為壓貼廠下游的家具廠也苦不堪言，除了拿到假冒進(jìn)口板材外，還會(huì)被壓貼廠看人下菜。你懂行，我賣你的價(jià)格就低，你不懂行，我賣你的價(jià)格就高。壓貼廠價(jià)格固然會(huì)隨原材漲價(jià)而漲價(jià)，但是更多的定價(jià)因素還是隨心所欲，在于你拿貨的體量和你的認(rèn)知差，及你們關(guān)系好不好，感情到不到位。
那么壓貼廠就是造假的罪魁禍?zhǔn)酌?其實(shí)并非所有的壓貼廠都逐利造假。但當(dāng)他們從中國(guó)總代那里拿不到貨，下面的家具廠因?yàn)橄M(fèi)端的倒逼瘋狂要貨時(shí)，你不造假有人造假，那么你的客戶就會(huì)流失，沒有訂單，沒有收益，廠房租金，工人工資都是壓死壓貼廠的稻草。那么只能被驅(qū)使著造假，用國(guó)產(chǎn)板材假冒進(jìn)口板材，貼上進(jìn)口板材的經(jīng)典花色，加入這一場(chǎng)造假狂歡中。造假活，不造假死，沉疴之疾，可有良藥?
品牌商的真假困局
如果說進(jìn)口素板可以從產(chǎn)品端以假亂真，那進(jìn)口精板是否可以避免造假?畢竟精板都是大尺寸，國(guó)內(nèi)大多數(shù)小機(jī)器設(shè)備無法加工制作，在國(guó)外壓貼好花色且工藝精良，國(guó)內(nèi)的壓印鋼板技術(shù)尚未追上，對(duì)比官網(wǎng)上流通的那么二三十款花色，就能辨別真假嗎? 以愛格為例，愛格只做進(jìn)口精板，板材上還有防偽鋼印。但愛格板目前市面售價(jià)在千元以上，普通國(guó)產(chǎn)板材只能賣到百元，愛格板溢價(jià)高達(dá)600%(有大板小板之分)!對(duì)壓貼廠、家具廠來說買一套防偽鋼印不過幾千塊錢，花色壓印、尺寸變革成本雖高，但利潤(rùn)誘惑十足!特別是愛格板經(jīng)常缺貨斷貨，消費(fèi)端經(jīng)銷商們一倒逼，哪管它精板素板，中間商們都能為你制出“一塊好板”。
這也是克諾斯邦不斷收縮素板量，做精板轉(zhuǎn)型的核心原因，克諾斯邦的貨量在全球位列前三，精板不太可能出現(xiàn)斷貨情況，素板砸招牌，而精板則可能在中國(guó)市場(chǎng)反超愛格，畢竟他家不缺貨，造假率就更低。所以比較來看，進(jìn)口精板因?yàn)樵旒俪杀靖?，造假率相?duì)低，但說沒假貨，那過于理想主義! 和國(guó)外進(jìn)口精板同樣遭遇的還有國(guó)內(nèi)各大知名品牌板材商，如露水河、兔寶寶、莫干山、千年舟等都面臨被造假的危局。國(guó)內(nèi)名牌板材的花色仿造起來比國(guó)外精板更容易，無論是什么花色的三胺紙，PET或亞克力，當(dāng)品牌溢價(jià)高于普通板材幾倍時(shí)，利益驅(qū)使下假品牌板材應(yīng)市而生。 更讓國(guó)內(nèi)品牌商們頭疼的是飛單問題。
網(wǎng)上流傳一個(gè)段子，“有內(nèi)鬼，停止交易”，而飛單的經(jīng)銷商就是品牌方的內(nèi)鬼，掛著大品牌的“金字招牌”攬客，但卻嫌自家產(chǎn)品貴，轉(zhuǎn)手就從小作坊進(jìn)同樣的產(chǎn)品，前騙品牌商，后瞞消費(fèi)者，從中賺差價(jià)，不出事則已，一出事查無此人。 沒有品牌商愿意被造假，收益沒有進(jìn)入自己口袋，第二產(chǎn)品出問題還要背鍋，所以品牌商對(duì)于打假特別積極。露水河不斷強(qiáng)化自身激光暗碼，兔寶寶一連端了幾十個(gè)制假窩點(diǎn)，對(duì)于飛單的經(jīng)銷商更是從嚴(yán)處罰。但用壓貼廠和家具廠老板的話說，今天這家廠倒下了，明天我在旁邊再重新開一家就是了，損失遠(yuǎn)不及利潤(rùn)創(chuàng)收。顯然，除了品牌方努力及監(jiān)管力度的強(qiáng)化，整個(gè)行業(yè)更亟需建設(shè)的是產(chǎn)業(yè)的自凈能力，建立起行之有效的行業(yè)的追溯體系。
明目張膽的五金“碰瓷”
板材造假如果在水面下，那五金造假就是浮在水面上的“碰瓷”。展會(huì)上甚至都能看到海蒂斯、百隆五金的山寨商標(biāo)，乍看正品，仔細(xì)看商標(biāo)又多了一個(gè)拼音或筆畫，就像康師傅和康帥傅，娃哈哈和娃恰恰，雕牌洗衣粉和周住牌洗衣粉的相愛相殺。以全球頂級(jí)五金品牌為凱斯寶瑪例，雖然原品牌是德文，但是拼音版直接被國(guó)內(nèi)商家搶占了，直接用品牌的拼音版上展會(huì)，還引起了關(guān)注和銷量，令人啼笑皆非。 五金成本低，造假更容易。一個(gè)合頁的設(shè)備幾萬塊錢就能買，小廠小作坊都可以生產(chǎn)，遍地開花，打假維權(quán)成本又高，可以說品牌方根本管不過來。你要說產(chǎn)品質(zhì)量，那肯定也用，但是折損率，使用壽命肯定沒有精工做制的品牌方那么好，畢竟品牌方的設(shè)備都是幾百萬的投入，原材料也是頂級(jí)，一分錢一分貨，本質(zhì)上并沒有可比性。如何規(guī)避假五金呢，除了在正規(guī)渠道和品牌商處購買，在這個(gè)混亂的市場(chǎng)確實(shí)別無他法。
建立行業(yè)自凈能力，反向追溯監(jiān)督
把家具板材造假比喻成一場(chǎng)雪崩，那品牌商、代理商、壓貼廠、家具商、經(jīng)銷商甚至消費(fèi)者沒有一片雪花是無辜的。行業(yè)不透明，流通鏈條長(zhǎng)，參與環(huán)節(jié)多，信息差，都需要更嚴(yán)苛的監(jiān)管體系。這個(gè)體系不光是靠相關(guān)部門的政策與督查，更多的是建立行業(yè)的自我凈化能力，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具來規(guī)范。 其實(shí)一些新興的互聯(lián)網(wǎng)家居公司已經(jīng)開始做這方面的嘗試。比如一手將克諾斯邦市場(chǎng)做起來的麗維家，他們?cè)谛袠I(yè)里已小有名氣，面對(duì)克諾斯邦假貨橫飛的現(xiàn)狀，據(jù)業(yè)內(nèi)消息，其實(shí)內(nèi)部特別頭疼，早年間就開始著手解決這個(gè)尾大不掉的沉疴痼疾。這些年也算取得了一些效果，比如麗維家經(jīng)常對(duì)外講的SAAS平臺(tái)，不只是將板材交易和定制家居業(yè)務(wù)線上化，也讓每一筆訂單變得可追蹤，無論是2B還是2C的交易都可以在系統(tǒng)平臺(tái)上追根溯源。
據(jù)說，為了加強(qiáng)下級(jí)分銷商的防控，他們還進(jìn)一步研發(fā)了一套數(shù)據(jù)鏈防偽系統(tǒng)，用類似于區(qū)塊鏈的手段，即每一筆交易都有一個(gè)數(shù)字憑證去鑒定真?zhèn)?，通過強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)手段進(jìn)行源頭把控和交易路徑的健康流轉(zhuǎn)。 對(duì)消費(fèi)者來說，不管是在麗維家平臺(tái)還是麗維家經(jīng)銷商門店產(chǎn)生購買行為，只需掃描二維碼，憑借電話號(hào)碼，即可查看購買清單及完成記錄，并實(shí)時(shí)追蹤訂單在每個(gè)環(huán)節(jié)的詳細(xì)進(jìn)度，大可能地規(guī)避經(jīng)銷商門店飛單風(fēng)險(xiǎn)，也進(jìn)一步先上游產(chǎn)生一定程度的反制效應(yīng)，即不敢以次充好。此外，隨著訂單數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的累積，加入這個(gè)系統(tǒng)的B端也會(huì)不斷地被評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)越高，信用度越高，越容易被推薦到C端面前，那么從C到B，均可以在麗維家的體系里建立一套良好的防偽打假監(jiān)控機(jī)制。
而麗維家這套數(shù)據(jù)鏈防偽體系其實(shí)是完全值得普及行業(yè)，如果行業(yè)其他家居企業(yè)或板材品牌商愿意重新規(guī)范整個(gè)行業(yè)環(huán)境，那么這套數(shù)字系統(tǒng)解決方案完全可以借鑒，也能真正實(shí)現(xiàn)從下游反向督導(dǎo)上游各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以新的科技手段將行業(yè)規(guī)范起來，讓中國(guó)家居行業(yè)除弊去疾，再無假貨。
后附贈(zèng)消費(fèi)者一份：《板材防偽獨(dú)家秘籍》
1.正規(guī)渠道購買不圖小便宜，不會(huì)吃大虧。
2.價(jià)格預(yù)判通過價(jià)格判斷是步，低于市場(chǎng)均價(jià)太多的品牌板材需慎重考慮。
3.自我求證沒有授權(quán)都是假的。以克諾斯為例，查詢購買的門店是否獲得克諾斯邦的官網(wǎng)授權(quán)，沒有授權(quán)的全部為假，不管是什么渠道，不管他如何辯解，都不可信。
4.相信授權(quán)對(duì)于特殊功效的板材，比如無醛板，買的時(shí)候先上網(wǎng)查一下，品牌方是否宣傳過，幾分鐘就可求證。對(duì)于味道特別重的，建議直接做第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，膠合量大概率都是有問題的。
5.合同約束合同中標(biāo)注清楚品牌，花色及規(guī)格，注明假一罰三，用合同震懾造假。
6.保留證據(jù)如果已進(jìn)行到安裝環(huán)節(jié)，務(wù)必保留邊角料。一是可以拍照，發(fā)給品牌官網(wǎng)進(jìn)行詢問對(duì)比。二是有糾紛時(shí)，便于將證據(jù)送檢。
7.法律途徑面對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題，拿到第三方檢測(cè)結(jié)果，起訴不良商家，對(duì)簿公堂。現(xiàn)在板材造假，品牌方也會(huì)附連帶責(zé)任，同時(shí)品牌方也會(huì)對(duì)造假進(jìn)行雙向追責(zé)。
文章來源 ：家居新范式
(文章來源：騰訊家居 責(zé)任編輯 侵刪)
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