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從鎖誕生之時(shí)就有鑰匙與它相伴，一把鑰匙開(kāi)一把鎖的傳統(tǒng)已有千年之久，但是科技文明的車輪在不斷前進(jìn)，從無(wú)到有是一個(gè)進(jìn)步，從傳統(tǒng)的鑰匙開(kāi)鎖到指紋、面部、聲音開(kāi)鎖也是一個(gè)進(jìn)步。如今世界已進(jìn)入智能化時(shí)代，傳統(tǒng)門(mén)鎖終將成為歷史，智能門(mén)鎖正在崛起，現(xiàn)在確實(shí)可以拋開(kāi)鑰匙了。
智能門(mén)鎖的時(shí)代究竟有沒(méi)有來(lái)臨，其實(shí)可以從剛剛過(guò)去的2021年618智能門(mén)鎖的銷量可見(jiàn)一斑。智能門(mén)鎖行業(yè)的頭部品牌德施曼在618全程狂攬15項(xiàng)，全網(wǎng)銷量破10萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)超118%。另一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米智能門(mén)鎖品類全平臺(tái)銷額也突破了2億元。
市場(chǎng)的火爆，必然會(huì)引來(lái)資本的關(guān)注。在今年4月智能門(mén)鎖品牌“Kaadas凱迪仕”完成了近1億美元B輪戰(zhàn)略融資，從公開(kāi)的信息來(lái)看，這是截至目前在智能門(mén)鎖行業(yè)內(nèi)的單輪高融資金額。
萬(wàn)物皆可智能的時(shí)代，智能門(mén)鎖也是一個(gè)大的趨勢(shì)，那么智能門(mén)鎖究竟有何魅力引的眾多行業(yè)巨頭“競(jìng)折腰”？
01 智能門(mén)鎖的黃金時(shí)代
當(dāng)萬(wàn)物互聯(lián)的聲音傳到家居行業(yè)時(shí)，傳統(tǒng)家居企業(yè)紛紛醒來(lái)，原來(lái)智能家居才是家居行業(yè)未來(lái)的方向！智能家居超千億的市場(chǎng)蛋糕不僅吸引了傳統(tǒng)家居行業(yè)，一些互聯(lián)網(wǎng)科技公司和家電公司也盯上智能家居。一時(shí)之間智能音箱、智能電視、智能窗簾等接連出現(xiàn)在人們的視野里。那作為家居的入口——智能門(mén)鎖自然也被眾多玩家所看好。
據(jù)全國(guó)制鎖信息中心的數(shù)據(jù)顯示，從2000年左右我國(guó)智能門(mén)鎖行業(yè)開(kāi)始發(fā)展，到2015年我國(guó)智能門(mén)鎖企業(yè)約為600家，2018年超過(guò)2000家。到了2019年，智能門(mén)鎖行業(yè)更是爆發(fā)了“千鎖大戰(zhàn)”，行業(yè)洗牌開(kāi)始加速，不斷有企業(yè)出局，但是也不斷有新的入局者加入，到了2020年智能門(mén)鎖品牌已超過(guò)兩千個(gè)，生產(chǎn)企業(yè)超千家。
智能門(mén)鎖的市場(chǎng)隨著大量玩家的涌入，也逐漸被激活。據(jù)全國(guó)鎖具信息中心《2019中國(guó)智能門(mén)鎖半年報(bào)》顯示，2019年全國(guó)智能鎖全行業(yè)產(chǎn)銷量為760萬(wàn)套，總規(guī)模在100—150億元之間。到了2020年中國(guó)智能門(mén)鎖銷量約為1640萬(wàn)套，同比增幅度17%，今年1—2月份智能門(mén)鎖的線上銷量為39.2萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)155%。
智能門(mén)鎖行業(yè)的飛速發(fā)展，不僅是因?yàn)樗赡茏鳛槲磥?lái)智能家居的入口和控制中心，還有個(gè)重要原因是智能門(mén)鎖的出現(xiàn)解決了人們出門(mén)帶鑰匙的“痛點(diǎn)”。智能門(mén)鎖把人們從傳統(tǒng)鑰匙的束縛中解放出來(lái)，家庭的安全性和防護(hù)性得到了極大的提升，生活變得更加的方便智能。
現(xiàn)在的智能門(mén)鎖兼具指紋解鎖、密碼解鎖、磁卡解鎖、面部識(shí)別等多種解鎖功能，直接幫人們擺脫了被鑰匙支配的恐懼。另外智能門(mén)鎖的操作也較為簡(jiǎn)單，對(duì)老人和小孩的出入也較為友好，這就獲得了一大批家庭的青睞。
不僅如此，相較傳統(tǒng)的機(jī)械門(mén)鎖，智能門(mén)鎖的結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，破解難度更高，而且不少品牌的聯(lián)網(wǎng)智能門(mén)鎖在遭到暴力破壞時(shí)還有錄像和報(bào)警功能，這給家庭人身財(cái)產(chǎn)安全更多了一份保障。
02 智能門(mén)鎖時(shí)代的絆腳石
據(jù)速途研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在消費(fèi)者購(gòu)買智能門(mén)鎖考慮的因素中排在是安全性。確實(shí)，無(wú)論門(mén)鎖變成什么樣子，用戶首先考慮的還是門(mén)鎖基本的安全防盜功能。
雖說(shuō)智能門(mén)鎖宣稱有諸多安全防盜的黑科技，但近年來(lái)不時(shí)有新聞爆出智能門(mén)鎖安全質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。在2019年也就是智能門(mén)鎖行業(yè)發(fā)生“千鎖大戰(zhàn)”的時(shí)候，北京、天津、河北三地消協(xié)對(duì)網(wǎng)售的28個(gè)品牌（固特、金點(diǎn)原子、凱迪仕等）38款智能門(mén)鎖進(jìn)行測(cè)試，竟沒(méi)有1款智能門(mén)鎖完全合格。新聞一經(jīng)播出，消費(fèi)者一片嘩然，人們對(duì)智能門(mén)鎖的信任度降到了極點(diǎn)。
其實(shí)智能門(mén)鎖的安全性是可以滿足人們生活安全需要的，但是2019中國(guó)智能門(mén)鎖企業(yè)高達(dá)2200多家，在智能門(mén)鎖這個(gè)還未成長(zhǎng)起來(lái)的年輕賽道上擠滿了入場(chǎng)的玩家。這些玩家大概可以分為三類：傳統(tǒng)門(mén)鎖企業(yè)，包括德施曼、金指碼、匯泰龍等；跨界家電企業(yè)，如飛利浦、海爾智家、TCL等企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以小米、360、三星等企業(yè)為代表。
有人的地方就有江湖。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局之后立馬憑借著雄厚的資本開(kāi)始燒錢搞營(yíng)銷，打價(jià)格戰(zhàn)，如360和小米紛紛推出了千元內(nèi)爆款智能門(mén)鎖。平均2000—3000元智能門(mén)鎖的價(jià)格一下子被拉了下來(lái)，行業(yè)里的其他中小企業(yè)既沒(méi)有資本也沒(méi)有技術(shù)，為了在市場(chǎng)上生存，只能硬著頭皮跟巨頭們打價(jià)格戰(zhàn)。
一分價(jià)錢一分貨，降價(jià)的同時(shí)成本如果不跟著壓縮，那企業(yè)還是無(wú)法活下去。于是很多中小企業(yè)選擇在原料上動(dòng)歪腦筋，因此市場(chǎng)上充斥著大量品質(zhì)不達(dá)標(biāo)的智能門(mén)鎖。隨著消協(xié)的揭露，智能門(mén)鎖行業(yè)再一次被推上輿論的風(fēng)口浪尖。
除了惡性競(jìng)爭(zhēng)造成的產(chǎn)品質(zhì)量下降，還有一方面是智能門(mén)鎖行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重。智能門(mén)鎖的零部件包括五金、面板、電路板、顯示屏以及鎖芯等，這些零部件在產(chǎn)業(yè)上游發(fā)展的較為成熟，價(jià)格也相對(duì)便宜，企業(yè)僅需采購(gòu)?fù)瓿山M裝工作。另外在電子模塊涉及的藍(lán)牙、ZigBee、WiFi、NB-IOT等通信協(xié)議也屬于較基礎(chǔ)的開(kāi)發(fā)技術(shù)，企業(yè)較容易就能掌握。
智能門(mén)鎖較低的準(zhǔn)入門(mén)檻，簡(jiǎn)單的零部件組裝，換來(lái)的卻是千元甚至更高的售價(jià)，這其中豐厚的利潤(rùn)，無(wú)疑讓不少中小企業(yè)瘋狂。許多大品牌也為之心動(dòng)，紛紛選擇代工廠，利用OEM和ODM的模式，進(jìn)入混亂的智能門(mén)鎖行業(yè)想要分一杯羹。
各企業(yè)找的代工廠魚(yú)龍混雜，做出來(lái)的智能門(mén)鎖也是魚(yú)目混珠，難辨好壞。這些質(zhì)量參差不齊的智能門(mén)鎖流入市場(chǎng)，必然會(huì)時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)“踩雷”事件，這對(duì)整個(gè)智能門(mén)鎖行業(yè)無(wú)疑是一次又一沉重的打擊。如在黑貓投訴上隨便搜一搜智能門(mén)鎖，你會(huì)發(fā)現(xiàn)如小米，德施曼，凱迪仕，鹿客等大品牌的智能門(mén)鎖也有不少投訴，更別提對(duì)那些中小企業(yè)的產(chǎn)品投訴了。
另外據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年國(guó)內(nèi)智能門(mén)鎖在家庭端的滲透率不到3%，而歐美約為40%，日韓約為70%。雖然低滲透率意味著未來(lái)智能門(mén)鎖在C端的發(fā)展?jié)摿艽?，但這也意味著整個(gè)行業(yè)需要花費(fèi)更多的時(shí)間和資金去做好市場(chǎng)和用戶的教育工作，才能把智能門(mén)鎖的市場(chǎng)完全開(kāi)拓出來(lái)。
智能門(mén)鎖的市場(chǎng)還沒(méi)有到爆發(fā)期，競(jìng)爭(zhēng)的號(hào)角卻早已吹響，如今千家品牌和企業(yè)在經(jīng)歷一輪又一輪的行業(yè)洗牌期后，未來(lái)還能剩下多少?
03 打開(kāi)智能門(mén)鎖市場(chǎng)的“金鑰匙”
毫無(wú)疑問(wèn)智能門(mén)鎖的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，但是智能門(mén)鎖的市場(chǎng)還沒(méi)有完全爆發(fā)。如果不解決智能門(mén)鎖時(shí)代的絆腳石，智能門(mén)鎖的市場(chǎng)就難以徹底打開(kāi)，這需要整個(gè)行業(yè)共同做出改變。
頂層設(shè)計(jì)和叢林法則
針對(duì)市場(chǎng)上智能門(mén)鎖的層出不窮的“踩雷”事件，首先政策層面已率先做出反應(yīng)，今年年初《智能門(mén)鎖發(fā)展與標(biāo)準(zhǔn)研究報(bào)告》第二次編制研討會(huì)已經(jīng)召開(kāi)，對(duì)智能門(mén)鎖的安全標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求都做了明確規(guī)定，相信在不久的將來(lái)智能門(mén)鎖行業(yè)將會(huì)迎來(lái)一次大的變革。
其次智能門(mén)鎖行業(yè)不應(yīng)該被動(dòng)地接受監(jiān)管，應(yīng)該主動(dòng)提升產(chǎn)品質(zhì)量，做好產(chǎn)品的品控問(wèn)題，改價(jià)格戰(zhàn)為質(zhì)量戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，以優(yōu)驅(qū)劣，讓消費(fèi)者重拾對(duì)智能門(mén)鎖行業(yè)的信任。
即使智能門(mén)鎖行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻很低，但企業(yè)也要加大研發(fā)力度，在硬件質(zhì)量和外觀設(shè)計(jì)上下功夫，在網(wǎng)絡(luò)安全通信上開(kāi)發(fā)出屬于自己的專利技術(shù)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)差異化，建立屬于企業(yè)自身的護(hù)城河。
在未來(lái)更加激烈殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果沒(méi)有自己的“獨(dú)門(mén)秘籍”，注定會(huì)被強(qiáng)者所淘汰，這就是智能門(mén)鎖行業(yè)的叢林法則。
維護(hù)好品牌的羽毛
在整個(gè)智能門(mén)鎖行業(yè)質(zhì)量參差不齊時(shí)，企業(yè)要想從千篇一律的智能門(mén)鎖行業(yè)脫穎而出，不僅要在質(zhì)量上下功夫，更要背靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，做好企業(yè)品牌形象的塑造和維護(hù)。
在行業(yè)內(nèi)小米公司以性價(jià)比出名，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也比較不錯(cuò)，于是消費(fèi)者就對(duì)小米品牌產(chǎn)生了某種認(rèn)同感，小米=性價(jià)比=質(zhì)量好，所以當(dāng)小米開(kāi)始賣智能門(mén)鎖時(shí)，還是會(huì)有一大批品牌的忠實(shí)粉絲愿意為其買單。這就是品牌產(chǎn)生的力量，當(dāng)然這種品牌形象的塑造根本的還是產(chǎn)品質(zhì)量在背后支撐。
用服務(wù)打動(dòng)人心
在線上銷量不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，安裝和售后成了不少用戶的“痛點(diǎn)”。不少“手殘黨”從網(wǎng)上拿到智能門(mén)鎖后表示自己不會(huì)安裝，而且當(dāng)智能門(mén)鎖出現(xiàn)故障后，如果沒(méi)有線下售后服務(wù)，用戶只能被“拒之門(mén)外”，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)體驗(yàn)感極差。
智能門(mén)鎖的特殊性要求企業(yè)必須要做好線下售后工作。智能門(mén)鎖行業(yè)的大廠如小米、凱迪仕和德施曼等，幾乎每個(gè)城市都有自己的售后服務(wù)中心，消費(fèi)者不擔(dān)心安裝和維修的問(wèn)題，用戶反饋的問(wèn)題能在短的時(shí)間內(nèi)得到解決，解決了消費(fèi)者的后顧之憂，企業(yè)自然能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
另辟蹊徑，開(kāi)辟新大陸
后企業(yè)也可以通過(guò)拓展品類，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化智能門(mén)鎖的賽道擠滿了盯著家居大門(mén)的玩家，反而忽略了門(mén)鎖的長(zhǎng)尾市場(chǎng)。發(fā)展了這么久的智能門(mén)鎖在技術(shù)上早已實(shí)現(xiàn)突破，完全可以應(yīng)用在箱包鎖、抽屜鎖、車廂鎖等地方，在這片尚未被巨頭們盯上的藍(lán)海市場(chǎng)，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)也是個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
寫(xiě)在后：
智能門(mén)鎖的黃金時(shí)代確實(shí)已經(jīng)到來(lái)，但市場(chǎng)還沒(méi)有到爆發(fā)點(diǎn)，智能門(mén)鎖行業(yè)洗牌浪潮還在繼續(xù)，大浪淘沙留下的才是金。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)只有背靠創(chuàng)新技術(shù)和安全高質(zhì)量的產(chǎn)品以及完善的售后服務(wù)，才能不被市場(chǎng)所拋棄。勝負(fù)未分，且看未來(lái)誰(shuí)能笑到后。
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