“營業(yè)收入82億元，同比增長37.31%；實現歸屬于母公司凈利潤5.018億元，同比增長23.55%?！边@是三棵樹4月28日所公布的2020年財報的部分內容。
在整個涂料乃至家居建材行業(yè)，風雨飄搖的2020年都不容易。但三棵樹無疑成為業(yè)內絕大部分企業(yè)艷羨對象，將眾多國產企業(yè)甩到身后，差距也越來越大。
在營收飛漲的時候，三棵樹的股價和市值也快速上漲，截止到5月27日收盤，三棵樹的股價收于244.00元，總市值達到656.08億元。
頭圖說明：三棵樹位于福建莆田的總部被視為涂料行業(yè)的美園區(qū)。除此之外，三棵樹還設立了北京中心、上海中心、廣州中心，以及在安徽、四川等地建設了生產基地
在一眾國產涂料企業(yè)中，三棵樹并不是建立早（成立于2003年，很多知名涂料企業(yè)都誕生于上個世紀90年代），也不位于傳統(tǒng)的涂料重地（廣東、江蘇）。
那為什么三棵樹能如此生猛，在競爭激烈的涂料市場里異軍突起，它到底做對了什么？
“斜行線”的三棵樹：專注“干傻事”
“V字型”、“波浪線”可能是很多企業(yè)的業(yè)績增長曲線，但是三棵樹呢，卻幾乎是一條斜向上的直線，并沒有所謂一路坎坷、起起伏伏，都在向上攀升。
相比立邦、多樂士甚至眾多民營涂料企業(yè)，三棵樹創(chuàng)立較晚。但作為民營涂料企業(yè)的“后起之秀”，三棵樹選擇在三四線城市，樹立高端健康家裝品牌形象。20年前的中國涂料市場魚龍混雜，彼時的涂料企業(yè)大多貼著“臟亂差”和“污染”的標簽。
敢為天下先，三棵樹率先在行業(yè)內提出“健康漆”概念，并且通過建設“醉美企業(yè)”，從廠區(qū)生態(tài)環(huán)境抓起，將“健康、自然、綠色”的理念貫穿到企業(yè)經營管理的方方面面。當別人拼命琢磨怎么賺快錢時，三棵樹一頭扎在產品研發(fā)、品牌建設和文化沉淀這些費錢的“傻事”上。
2019年，三棵樹成功研發(fā)出食品接觸級墻面漆——三棵樹BB漆
但意料之中的是，發(fā)展至今，健康產品、美麗企業(yè)和生態(tài)文化已經成為三棵樹在業(yè)內的三張?zhí)厣?，也為三棵樹迅猛發(fā)展攢下了雄厚基礎。
“3-5年成為全球十大涂料品牌，5-10年成為全球涂料領導品牌，實現百億目標、千億夢想，讓三棵樹樹立天地、綠滿世界?！边@是三棵樹的總體目標。
如果要實現這個目標，三棵樹依靠什么？
產品“兇猛”：為用戶提供場景化方案
創(chuàng)業(yè)之初，三棵樹以“三支葉子”首次進入家裝油性木器漆領域，產品不僅性能優(yōu)異，且主打“清味”概念，高度契合的產品功能，很快風靡市場。
隨著政治、技術、經濟等大環(huán)境變化，同時品牌健康理念的再度強化，在國家出臺相關要求之前，三棵樹就做出一個歷史性決定——“油改水”，并逐步深化升級“健康+”理念。
2019年10月，三棵樹發(fā)布全線凈味產品
2016年3月，三棵樹推出涂料企業(yè)“健康?5項新標準”；2019年10月，每年增加了數千萬成本投入，內墻涂料產品實現全線凈味；值得注意的是，去年12月30日，三棵樹已宣布全面停止生產油性木器漆。
根據三棵樹的年報，在2020年取得的82億元的營收中，傳統(tǒng)的墻面漆和木器漆占大頭，其中，墻面漆46.81億元、木器漆1.32億元。此外，膠黏劑2.36億元、基材與輔材8.72億元、裝飾施工10.19億元、防水卷材9.3億元。
但無論是哪種產品，三棵樹都追求獨具匠心，一下切中市場要害，因而在市場中大受歡迎。
技術“兇猛”：科研技術全面賦能產品
三棵樹的產品爆發(fā)離不開技術的創(chuàng)新推動。三棵樹的高層領導及研發(fā)、技術、銷售等人員常常會組成以“產品”為主要方向的調研小組，以浸入式調研、跟蹤、記錄客戶每一天的工作，部分客戶甚至達半個月之久，只為研發(fā)出貼近市場需求的產品。
三棵樹現有科研和技術人員1000多人，由諾貝爾化學獎得主杰馬里萊恩教授擔任首席技術顧問。三棵樹還承擔了國家“863”計劃、省市科技計劃項目等多項重要前沿科研課題，并與中科院、清華大學、上海交大、廈門大學等科研院所建立了產學研合作，取得了多項行業(yè)領先的科研成果。
三棵樹技術研發(fā)中心
三棵樹已經構建起完備的科研與技術研究基礎設施，總部研發(fā)中心面積達6000㎡，擁有國家認定企業(yè)技術中心、博士后科研工作站和CNAS國家認可實驗室，配置了100多臺世界領先的科研設備。三棵樹參與了50項國家和行業(yè)標準的制定，現擁有300多件授權專利，研制了30多個一級保密配方，并發(fā)表了核心技術期刊論文37篇。
也正因如此，三棵樹能及時破解行業(yè)潛在難題，目前已研發(fā)8000多支產品，滿足用戶全屋一站式綠色建材需求，積極踐行“以用戶為中心、與合作伙伴共贏、與奮斗者共享”的核心價值觀，推行“極致健康、極致性能、極致應用”的研發(fā)理念，打造新材料、新一代、新應用的“三新”產品。
服務“兇猛”：不計成本推出“王炸”服務
真正想用戶所想，急用戶所急，才是真正的以用戶為中心。
由于涂料作為半成品的這一特殊屬性，注定了這是一個非常重視服務的行業(yè)，一般地常規(guī)性服務包括免費檢測、制定方案、搬移保護、專業(yè)打磨、清潔現場、質量保證等等。
2019年成立綠色涂裝學院，代表著三棵樹在涂裝服務方面的全面升級
而三棵樹則能夠在推動產品、技術不斷創(chuàng)新發(fā)展的同時，解決現有的服務痛點，4年前也就是2017年，推出了“三棵樹、馬上住”、“工程361°服務體系”等在內的大“王炸”服務組合。
其中在“馬上住”服務體系中，包括售前、售中、售后三個環(huán)——
售前環(huán)節(jié)：包括在線客服、客戶下單、上門預約、定制方案、服務報價、施工進場等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有服務標準；
售中環(huán)節(jié)：包括施工標準（26個施工節(jié)點，可視化微信匯報），工地核驗（施工期間2個核驗），項目交底、過程驗收、施工退場等內容。
售后環(huán)節(jié)：包括電話回訪（施工結束3天內電話回訪），質?？?、售后無憂（4小時上門相應，365天保障）、甲醛測試等內容。
由于三棵樹的服務體系不斷完善與優(yōu)化，給零售和工程用戶提供涂裝一體化、一站式采購的服務，真正把三棵服務理念：“客戶的生意就是三棵樹人的命”落到實處，有利于提升三棵樹的品牌形象。
每逢展會，三棵樹展位總是人頭涌動
志之所趨，無遠弗屆；窮山距海，不能限也。
2021年，是“十四五”開局之年，也是“國民涂料”三棵樹邁向高質量發(fā)展的關鍵一年。三棵樹定位要做“大國品牌”高端涂料引領者，以一個行業(yè)領軍品牌起到引領風向的作用，它是否能從“中國”走向“世界”？繼續(xù)在涂料市場“乘風破浪”？
不忘初心，逐夢前行。懷揣著企業(yè)家的美好初心和民族企業(yè)產業(yè)報國的情懷，三棵樹將始終堅持文化自信、戰(zhàn)略定力，提供創(chuàng)新的產品和服務，滿足人們對美好生活的需求，實現企業(yè)高質量可持續(xù)發(fā)展。
(文章來源：涂料經 侵刪)
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