坐擁12億用戶，騰訊云能給智能家居企業(yè)帶來(lái)什么驚喜？｜2021葵花獎(jiǎng)企業(yè)走訪

時(shí)間：2021-05-27 14:55:04 類型：全屋定制瀏覽量：5240

2021年4月起，2021第五屆中國(guó)建博葵花獎(jiǎng)智能家居調(diào)研團(tuán)一行奔赴全國(guó)各地，深入走訪智能家居企業(yè)。中國(guó)建博會(huì)、中國(guó)建博葵花獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)攜網(wǎng)易家居、建博網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)廣東、智能門鎖研究院、門鎖世界、慧亞網(wǎng)、千家網(wǎng)等媒體，對(duì)智能家居企業(yè)進(jìn)行全面考察，為2021年第五屆“葵花獎(jiǎng)”評(píng)選打前站，向國(guó)人展示智能質(zhì)造一線的實(shí)力與魅力。

作為智能家居行業(yè)的“奧斯卡”，2021年第五屆“葵花獎(jiǎng)”智能家居評(píng)選由中國(guó)建博會(huì)、中國(guó)建博葵花獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)、網(wǎng)易家居、建博網(wǎng)、廣東省家居建材商會(huì)主辦，工業(yè)和信息化部電子第五研究所首席聯(lián)合主辦，魯班到家活動(dòng)冠名，的盧深視特約協(xié)辦，指芯-小益特約贊助，并獲得眾多權(quán)威機(jī)構(gòu)加持。中國(guó)賽寶實(shí)驗(yàn)室、上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院、華為智選和華為Hilink、網(wǎng)易智造等權(quán)威機(jī)構(gòu)助陣2021“葵花獎(jiǎng)”，共同推進(jìn)智能家居生態(tài)建設(shè)。

5月24日，中國(guó)建博葵花獎(jiǎng)智能家居調(diào)研團(tuán)一行走進(jìn)騰訊云計(jì)算(北京)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“騰訊云”)，與智能終端行業(yè)首席架構(gòu)師馬英奎現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了深入溝通與交流。

▲對(duì)話訪談

中國(guó)建博葵花獎(jiǎng)智能家居評(píng)選委員會(huì)秘書長(zhǎng)陳軍(左)對(duì)話騰訊云智能終端行業(yè)首席架構(gòu)師馬英奎(右)

Q1: 請(qǐng)您介紹一下騰訊云在智能家居領(lǐng)域的布局是怎么樣的？2021年取得了哪些顯著的成績(jī)？

馬英奎：騰訊在2018年做了第三次組織架構(gòu)升級(jí)，其中一個(gè)重要的變化就是「深耕消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」，我們成立了一個(gè)叫CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)的一級(jí)部門，重點(diǎn)服務(wù)于2B客戶，我們叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。騰訊云成為騰訊面向B端服務(wù)的一個(gè)能力輸出和服務(wù)窗口，對(duì)內(nèi)整合騰訊不同部門的能力和技術(shù)資源，為B端客戶提供更好的服務(wù)。

智能終端業(yè)務(wù)中心就是在騰訊云這樣的一個(gè)組織架構(gòu)下面，主要面向智能手機(jī)、智能家電、智能家居等客戶與行業(yè)提供服務(wù)。騰訊做智能家居，更多是從平臺(tái)的角度來(lái)做，我們本身不會(huì)去做智能家居硬件，更多是提供一些能力輸出。

總結(jié)起來(lái)叫3個(gè)C: 個(gè)C就是Cloud(云平臺(tái))；第二個(gè)C是Connect(連接)，包括像基于微信生態(tài)打造了「騰訊連連」這樣的微信小程序，幫助智能家居企業(yè)提高用戶的使用體驗(yàn)；第三個(gè)C是Content(內(nèi)容)，智能家居除了用戶體驗(yàn)以外，我們要提供更多服務(wù)，比如音樂(lè)、視頻內(nèi)容資源，騰訊在20多年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中積累下來(lái)很深厚的內(nèi)容資源，我們把它變成一種服務(wù)。

雖然說(shuō)設(shè)備已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)、智能化了，但是在消費(fèi)者層面，很多智能硬件企業(yè)發(fā)現(xiàn)用戶的配網(wǎng)率非常低，我們做過(guò)一些調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大家電配網(wǎng)率只有30%。如果沒(méi)有數(shù)據(jù)交互的產(chǎn)生，后面很多運(yùn)營(yíng)其實(shí)是沒(méi)法做的，所以首先要解決的一個(gè)問(wèn)題就是提升配網(wǎng)率。

傳統(tǒng)的方式是很多設(shè)備廠商都去構(gòu)建自己的APP，用戶掃碼下載APP、注冊(cè)，然后再去配網(wǎng)……整個(gè)流程下來(lái)非常麻煩，導(dǎo)致用戶的流失非常多。而基于「騰訊連連」這樣的一個(gè)微信小程序，消費(fèi)者掃碼以后不需要再下載任何的東西。微信有12億用戶，基本上是每個(gè)中國(guó)消費(fèi)者都在用微信。

同時(shí)，小程序也解決了設(shè)備和人之間的連接。用戶不需要再去裝各種不同的APP，需要的時(shí)候用，不需要的時(shí)候不用打開(kāi)，但它一直都還在微信里，是一個(gè)「用完即走」的工具性東西。

Q2: 聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為智能鎖的必由之路，而今年，以主動(dòng)式貓眼服務(wù)為抓手的視頻鎖產(chǎn)品的熱銷，更是讓智能鎖企業(yè)加快了上云的步伐。作為全球一流的云服務(wù)平臺(tái)，騰訊云可以給智能鎖企業(yè)帶來(lái)哪些驚喜？

馬英奎：我們主要是從三個(gè)方面給智能門鎖企業(yè)提供一些便利，個(gè)還是在用戶體驗(yàn)上面，我們做好連接，基于小程序提升用戶體驗(yàn)。

第二個(gè)，視頻化涉及到低功耗視頻處理、云端存儲(chǔ)等等，騰訊專門推出了自己的產(chǎn)品——我們叫IOT Veido的一個(gè)視頻物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，把視頻采集處理、遠(yuǎn)程觀看等能力做了一個(gè)很好的封裝，提供了比較好的幾個(gè)能力。

個(gè)能力就是支持低功耗，而且對(duì)功耗的要求遠(yuǎn)低于市場(chǎng)水平。

第二個(gè)就是P2P視頻傳輸能力，源于我們多年QQ視頻通話技術(shù)的積累，可以大幅度的降低視頻傳輸?shù)膸挸杀尽?/span>

第三個(gè)就是在這基礎(chǔ)上，我們會(huì)給企業(yè)提供智慧營(yíng)銷服務(wù)，幫客戶更好的觸達(dá)消費(fèi)者。比如精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、私域流量運(yùn)營(yíng)，帶動(dòng)二次復(fù)購(gòu)等。尤其在比如像私域流量的運(yùn)營(yíng)方面，騰訊生態(tài)也是有多年的積累。

現(xiàn)在公域流量越來(lái)越貴，不同的品牌廠商也希望更多的去構(gòu)建自己的私域流量，把流量匯聚到自己的平臺(tái)上面，所以我們會(huì)幫客戶構(gòu)建自己的商城，幫他引流，然后精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，包括基于小程序的直播等。

Q3：「全屋智能」已經(jīng)成為智能家居行業(yè)的熱詞，2020年開(kāi)始華為、小米、百度、 360等大廠紛紛下海。騰訊云如何看待全屋智能賽道的發(fā)展？你們和市場(chǎng)上主流品牌公司的關(guān)系是怎樣的？有沒(méi)有計(jì)劃推出自有品牌的全屋智能解決方案？

馬英奎：全屋智能這幾年其實(shí)發(fā)展得非常快，我們看到的數(shù)據(jù)顯示，像2021年整個(gè)全屋智能的前裝市場(chǎng)，占整個(gè)房屋完工總數(shù)的不到10%，所以這個(gè)市場(chǎng)它其實(shí)增長(zhǎng)非?？臁?/span>

尤其是在這幾年，隨著智能音箱的流行，老百姓已經(jīng)逐漸的接受了智能家居的這樣一種生活體驗(yàn)，我們覺(jué)得整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展是非?？斓?，而且有很大的增長(zhǎng)空間。比如像全屋智能，我們看到的數(shù)據(jù)是整個(gè)全屋智能的交互數(shù)，從去年到今年差不多增長(zhǎng)了50%。

其實(shí)我們近合作比較深的，比如像綠米是我們?cè)谡麄€(gè)全屋智能領(lǐng)域的一個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴。我們會(huì)提供AI以及營(yíng)銷等等一整套服務(wù)。我們也跟很多做智能硬件單品的企業(yè)，比如IPC攝像頭廠商，做很深入的合作。

我們和市場(chǎng)上主流品牌公司是合作共贏的關(guān)系，騰訊自身不會(huì)去做智能家居硬件產(chǎn)品，我們提供云、物聯(lián)網(wǎng)和AI能力、以及內(nèi)容資源助力智能家居企業(yè)為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)。

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