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日前,美詩(shī)固門(mén)窗在如火如茶的“品質(zhì)315工廠大補(bǔ)貼”的活動(dòng)中,同時(shí)舉辦了老客戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng),“感恩回饋,查缺補(bǔ)漏,排查不足,滿(mǎn)意度調(diào)查”,是本次老客戶(hù)回訪(fǎng)的主題。
定制門(mén)窗市場(chǎng)品牌商家廠家眾多,良莠不齊,不乏“游擊隊(duì)“和魚(yú)龍混雜者。門(mén)窗產(chǎn)品又非常特殊,使用頻次高,加上關(guān)乎高層安全,因此產(chǎn)品的品質(zhì)功底和必要的時(shí)常檢測(cè)非常重要。近日,美詩(shī)固工作人員主動(dòng)上門(mén),一方面是幫用戶(hù)檢查門(mén)窗安裝完成后可能存在的隱患和不足,小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,復(fù)雜一點(diǎn)的預(yù)約上門(mén)處理,確保用戶(hù)門(mén)窗的安全質(zhì)量;另一方面也是對(duì)用戶(hù)整個(gè)使用過(guò)程進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。門(mén)窗裝上,不可替換,只有真正住上一段時(shí)間,對(duì)門(mén)窗品質(zhì)才會(huì)有更深刻的體會(huì)。在安裝環(huán)節(jié),美詩(shī)固擁有門(mén)窗行業(yè)獨(dú)特的總部安裝直屬團(tuán)隊(duì),規(guī)范化培訓(xùn)和管理,率先應(yīng)用了安裝現(xiàn)場(chǎng)云監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程安裝監(jiān)督和交互,確保品質(zhì)服務(wù)的口碑,并給其加盟經(jīng)銷(xiāo)商賦能幫扶,成為行業(yè)一個(gè)稀有現(xiàn)象。
每次回訪(fǎng)結(jié)束后,美詩(shī)固的工作人員都認(rèn)真做出總結(jié),匯總用戶(hù)的建議,整理談?wù)摰姆桨?,?xì)致并優(yōu)化下步工作。美詩(shī)固門(mén)窗將至上的服務(wù)品質(zhì)帶給美詩(shī)固門(mén)窗的所有用戶(hù),不斷的創(chuàng)新,不斷的改革,不斷的提高產(chǎn)品品質(zhì),不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。
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