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近年來,新建商品房銷售面積增速持續(xù)放緩,2021年僅同比增長1.9%。尤其是2022年前4個(gè)月,銷售面積同比大降20.9%,其中住宅同比下降25.4%。
趨勢已相當(dāng)明顯,新房交付量將迎來長期緩增長,甚至進(jìn)入負(fù)增長的時(shí)代。
那么,家居家裝行業(yè)將很難從新房市場獲得增量,而存量房翻新裝修與老舊小區(qū)改造帶來的市場空間,就成了舉足輕重的主戰(zhàn)場。符合需求的新產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)方式,以及配套的營銷動(dòng)作,有可能最大程度搶占先機(jī)。
事實(shí)上,大量品牌的業(yè)務(wù)構(gòu)成里,來自存量房(包括老舊房)的訂單占到了非常高的比例,大致在50%到80%之間。針對存量小區(qū)的產(chǎn)品方案與營銷動(dòng)作,已保持較高頻次。
與此同時(shí),多家頭部品牌面向老舊房推出專項(xiàng)產(chǎn)品解決方案與服務(wù),打造老房翻新賽道品牌,力圖搶占先機(jī)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),這樣的經(jīng)營布局至少出現(xiàn)在家居賣場、涂料、陶瓷、定制家居、衛(wèi)浴、門窗等大多數(shù)家居品類里,如富森美“老房煥新”、歐派的舊廚煥新及中國廚房舊改聯(lián)盟、恒潔的閃裝智能馬桶換新服務(wù)等。
還有三棵樹馬上住、多樂士煥新、立邦刷新、圣堡羅2小時(shí)無損煥窗、雨虹到家服務(wù)、鷹牌陶瓷的“鷹牌改造家”等。
2022年中的時(shí)候,富森美發(fā)布“老房煥新”戰(zhàn)略,聯(lián)合30多家品牌商戶,打造一站式解決的老房煥新解決方案,向外界宣告了布局新賽道的戰(zhàn)略計(jì)劃。
已公開的商戶里,覆蓋家具、建材、定制、軟裝、凈水、電器等多個(gè)品類,包括:
松下住空間、法恩莎衛(wèi)浴、7克拉墻紙窗簾、九牧、我樂、樂邁石晶、TOTO、飛宇門窗、雅蘭床墊、維意定制、樂家、華帝、史密斯、東鵬瓷磚、三翼鳥、司米、本杰明摩爾、芬琳漆、王力智能鎖、怡口凈水、菲瑪。
煥然宜新、斯帝羅蘭、宣偉、愛依瑞斯、左右沙發(fā)、澳普利發(fā)OPLV門窗、康尼蒂克Kinetico凈水、NATUZZI、斯林百蘭Slumberland等。
就具體做法而言,富森美聯(lián)手商戶推出了老房煥新一站式解決方案,通過整合品牌商、設(shè)計(jì)師等資源,將將設(shè)計(jì)、材料、施工等多環(huán)節(jié)打通。
恒潔的“閃裝”智能馬桶換新服務(wù),提供最快“2小時(shí)快速換裝+8大免費(fèi)服務(wù)”,包括免費(fèi)測量、設(shè)計(jì)、送貨到家、安裝、電路改造、拆舊、舊品處理、通檢等服務(wù),解決翻新改造中馬桶更新的痛點(diǎn)。
無論是實(shí)體店采購,還是小程序下單,恒潔自有工程師團(tuán)隊(duì)都將提供免費(fèi)的一站式換新服務(wù)。據(jù)公開信息,閃裝智能馬桶換新服務(wù)已落地北京、南京、杭州、西安、佛山等18座城市,并將陸續(xù)推廣至全國。
我們認(rèn)為,把設(shè)計(jì)、拆舊、安裝服務(wù)等環(huán)節(jié)解決到位,一定程度上能夠打消客戶的購買顧慮,對促成訂單轉(zhuǎn)化大有助力。與其說是一項(xiàng)衛(wèi)浴間的改造服務(wù),實(shí)際上更重要的是對產(chǎn)品銷售的又一次強(qiáng)勁推動(dòng)。
歐派家居的訂單里,來自存量房市場的比例已經(jīng)非常高,部分城市透露占到了70%以上的比例。
針對舊房市場,歐派櫥柜在2021年專門啟動(dòng)舊廚煥新服務(wù)戰(zhàn)略,并成立中國廚房舊改聯(lián)盟,為舊廚煥新一體化服務(wù)提供系統(tǒng)解決方案。
具體做法涉及幾個(gè)方面:1、48小時(shí)舊廚煥新、10天全廚空間閃裝,提供從上門量尺、舊廚拆改再到全廚安裝的一站式服務(wù)。
2、推出套餐服務(wù),如舊廚煥新整廚全包13800元(3.6米地柜+3.6臺面+1.5吊柜,煙機(jī)爐灶水槽龍頭);18800元廚衛(wèi)煥新套餐;29800元全廚空間閃裝(5平米全廚空間改造),含3.6m地柜+3.6m臺面+1.5m吊柜、煙機(jī)、爐灶、水槽龍頭、冷飲 磚、吊頂。
3、歐派與貝殼、友邦、馬可波羅、中博裝飾、千思裝飾、靚家居、中國燃?xì)狻⒚裱b飾等組建聯(lián)盟。
圣堡羅門窗則較早看中舊窗市場,力推“2小時(shí)無損煥窗”服務(wù),在不破壞原裝修的前提下,兩小時(shí)完成安裝,一站式滿足用戶隔音降噪、保溫隔熱、密封防水、抗壓防風(fēng)、安全防護(hù)、美觀耐用等煥新需求。
據(jù)公開信息,圣堡羅專門研發(fā)了煥新系列窗戶,在不破壞原裝修的前提下,實(shí)現(xiàn)兩小時(shí)安裝。在此基礎(chǔ)上,圣堡羅發(fā)布整體門窗19800元全屋配套餐,并提供免費(fèi)設(shè)計(jì)、測量、售后等服務(wù)。
近兩年里,圣堡羅曾聯(lián)手第三方發(fā)布《2021國民門窗煥新行動(dòng)報(bào)告》、《舊窗煥新》專著等。
新豪軒同樣看好舊改板塊,強(qiáng)化“高端定位+門窗定制”的定位,解決舊窗翻新的產(chǎn)品、交付速度等痛點(diǎn),并發(fā)布《門窗改造趨勢白皮書》、推出80分鐘無塵消噪換窗服務(wù)。
慕思探索“以舊換新”,構(gòu)建舊床墊從回收到環(huán)保化處理的完整鏈條,免費(fèi)上門回收,再對床墊進(jìn)行篩選與處理,實(shí)現(xiàn)部分材料的合理利用,既解決了舊床墊的問題,又抓住了舊房翻新的需求。
雨虹到家也是舊房翻新改造市場上的一支生力軍,由東方雨虹打造的業(yè)務(wù),以防水修繕為主,涵蓋墻面修繕、暖通修繕、空氣修繕、門窗修繕、空間優(yōu)化、智能改造及裝配衛(wèi)浴等。
正在招募城市加盟商,建立社區(qū)服務(wù)站,并搭建“雨虹到家服務(wù)”互聯(lián)網(wǎng)平臺,與物業(yè)合作。據(jù)公開信息,該業(yè)務(wù)的服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站等超過400家。
此外,雨虹到家在北京上線了綜合快修服務(wù),可通過小程序下單,服務(wù)范圍涵蓋家電清洗/維修、管路閥門、燈具電路、廚衛(wèi)潔具、疏通打孔、拆除服務(wù)、局部改造、門窗鎖具及應(yīng)急維修、垃圾外運(yùn)等。
涂料行業(yè)非??春么媪糠康姆赂脑?,尤其是從墻面翻新入手,較早推出了針對性的成套服務(wù),包括三棵樹、多樂士、立邦、美涂士等,均有相關(guān)業(yè)務(wù)。
三棵樹旗下的“馬上住”業(yè)務(wù),已能提供墻面涂刷、藝術(shù)漆、木器涂刷、陽臺翻新、瓷磚鋪貼、防水施工、全屋美縫、外墻涂刷等服務(wù)。
據(jù)了解,馬上住的服務(wù)商們收到改造需求2小時(shí)內(nèi),將電話聯(lián)系,并24小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)客戶經(jīng)理上門服務(wù);舊房簡刷最快3天完工/舊房涂刷最快7天完工/新房涂刷最快10天完工。
早在2021上半年時(shí),服務(wù)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)575家,簽單同比增長2.3倍,家庭用戶近15家。
針對城市舊改,三棵樹專門孵化了“城市煥新”工程服務(wù)品牌,以內(nèi)外墻產(chǎn)品體系為基礎(chǔ),提供一站式涂裝方案。
一些舊房翻新改造的公司已經(jīng)出現(xiàn),并力圖打開局面。
與蘇寧易購幫客達(dá)成合作的48快裝,就是一大典型選手,門店已覆蓋全國18個(gè)省份,涉足居家養(yǎng)老、五星級學(xué)生房及適老化研發(fā)版塊。
近兩年里,這家公司上馬天貓店、小程序等,打開電商通路。與蘇寧幫客合作,上線店鋪,可完成咨詢預(yù)約、方案設(shè)計(jì)、落地施工、驗(yàn)收售后全流程的舊房翻新服務(wù)。
還有家先生舊房翻新,前段時(shí)間發(fā)布了雙11的戰(zhàn)報(bào),相當(dāng)漂亮。
這家公司的業(yè)務(wù)包括廚房翻新、衛(wèi)生間翻新、墻面翻新、全屋翻新、酒店翻新、辦公室改造六大場景化套餐,并匹配標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、花生保障、星級供應(yīng)鏈等。
品宅旗下的屋佳煥裝,專注家裝局改,深耕舊房改造多元場景的個(gè)性化裝修需求,基于工廠化、裝配式內(nèi)裝技術(shù)體系,提供輕量化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的裝配式局裝解決方案。
具體業(yè)務(wù)涉及墻面收納煥新、廚房衛(wèi)浴煥新、保溫隔墻升級、顏值功能升級等方案。
從事同類業(yè)務(wù)的公司還有很多,我們預(yù)計(jì),老舊房市場在未來數(shù)年里都是重點(diǎn)發(fā)力方向。
我們認(rèn)為,舊房翻新市場價(jià)值的逐步釋放,以及龐大的存量基礎(chǔ),給家居建材企業(yè)提供了巨大的增量空間。躬身入局,積極探索,小步快跑,在試錯(cuò)中積累經(jīng)驗(yàn),在沉淀中完善方案,或?qū)Ыo我們新的未來。
事實(shí)上,大部分公司都有能力切入老舊房市場,只需要在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,根據(jù)老舊房的特征與需求打造對應(yīng)的方案,匹配相應(yīng)的服務(wù),或者開發(fā)針對性的產(chǎn)品,就有可能拿到門票,逐漸收獲成果。
(文章來源:大材研究 侵刪)
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