自從傳統(tǒng)家居行業(yè)發(fā)展以來,家居經(jīng)銷商體系就是一支極其重要的力量。家居(家裝材料)企業(yè)的強大,直接體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)銷體系的強大上。特別是在早期,家居企業(yè)的成長,在很大程度上是由其經(jīng)銷商在各地的經(jīng)營實力所決定的。
可是,目前泛家裝行業(yè)變革的核心,卻是由傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥奉惣山?jīng)營模式。那么,傳統(tǒng)單品類經(jīng)銷商又應該何去何從呢?
特別重要的是,我們應該如何從當前行業(yè)運營結構進化的角度,來正確認識家居經(jīng)銷商的未來之命運。
家居經(jīng)銷商在整裝運營中的價值能夠長久存在嗎?
縱觀當前的整裝運營,家裝公司都在開大店,很多家裝材料品牌要進入家裝公司的展廳,首先必須支付“進場費”,并且還需要提供傳統(tǒng)家居服務,所以就離不開家居經(jīng)銷商的支持。
可是這樣的運營結構能夠長期存在嗎?
我們必須清楚地認識到,多品類集成經(jīng)營模式的發(fā)展,從本質(zhì)上是對傳統(tǒng)單品類經(jīng)營體系的否定。
當前整裝運營中還需要家居經(jīng)銷商的支持,是因為新型的多品類集成經(jīng)營機制還沒有完全形成,還處在新舊運營機制的交替過程中。所以,我們不能將當前的觀察,視為未來發(fā)展的模式。
傳統(tǒng)單品類家居經(jīng)銷商在家裝材料多品類集成經(jīng)營機制中存在的價值究竟是什么?如果不存在價值的話,應該就沒有理由繼續(xù)存在下去。
家居經(jīng)銷商能夠成為服務商嗎?
一個流行的觀點是:家居經(jīng)銷商未來會成為服務商。理由是:既然不賣貨了,但是家居服務還是需要的。所以家居經(jīng)銷商可以提供家居服務,從而成為家居服務商。
這種觀點沒有考慮這樣兩個問題:一是單品類家居服務模式在多品類集成經(jīng)營機制中的運營效率如何?二是通過家居經(jīng)銷商所組織的家居服務的有效性又如何?
多品類集成經(jīng)營,需要的是多品類集成服務機制。無論是倉儲、送貨上門還是安裝服務,都需要實現(xiàn)多品類集成的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。傳統(tǒng)單品類家居服務完全不適合這個多品類集成經(jīng)營機制的需求。
此外,絕大多數(shù)家居經(jīng)銷商所提供的單品類家居服務,其組織形式依然是臨時招募游擊隊來實現(xiàn)的。因而,無論是所需多品類集成服務的技術能力還是服務品質(zhì),都應該達不到多品類集成服務的要求。
因此,傳統(tǒng)家居經(jīng)銷商不可能普遍地轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥奉惣山?jīng)營機制下的服務商。
傳統(tǒng)家居經(jīng)銷商能夠成為多品類集成經(jīng)銷商嗎?
傳統(tǒng)家居經(jīng)銷商的出路,就是轉(zhuǎn)變成為多品類集成經(jīng)營機制中的經(jīng)銷商。
首先,多品類集成經(jīng)營也需要經(jīng)銷商在各地落地經(jīng)營與服務。
其次,許多不適應做多品類集成經(jīng)營的傳統(tǒng)家居經(jīng)銷商,逐漸就會被淘汰。注意我們這里探討的是行業(yè)發(fā)展趨勢,而不是說未來絕對不存在單品類家居經(jīng)銷商,只是他們不會成為未來經(jīng)銷商的主流。
第三,傳統(tǒng)單品類家居經(jīng)銷商成為多品類集成經(jīng)銷商的路徑有很多,需要行業(yè)來共同探索,并且在實踐中逐漸優(yōu)化。
后,多品類集成經(jīng)營機制下,其經(jīng)銷商的數(shù)量,要遠遠少于傳統(tǒng)單品類家居經(jīng)銷商的數(shù)量,運營效率也有極大的提升。
(文章來源:網(wǎng)易家居 侵刪)
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