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成功經(jīng)銷商的打拼經(jīng)歷與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),一直備受關(guān)注,是行業(yè)里茶余飯后的談資。
近日,《陶瓷資訊》推送的一篇文章里,采寫了白兔瓷磚幾位頗具代表性的經(jīng)銷商案例,給人留下深刻印象。
這些白兔瓷磚的經(jīng)銷商都是非常有實(shí)力的角色,比如:
身處三四線縣城、敢于簽下1000萬合同的老牌牛商歐陽三奇;
與白兔瓷磚結(jié)緣于2000年,并合作長達(dá)22年的實(shí)力派林建強(qiáng);
團(tuán)隊(duì)規(guī)模接近70人的天津建材大商李國平等。
雖說身處不同規(guī)模的城市、業(yè)務(wù)體量不同,但在他們身上,能夠看到成功經(jīng)銷商的多個(gè)典型特征,都是從一個(gè)品牌的經(jīng)營、幾個(gè)人的隊(duì)伍做起,經(jīng)歷數(shù)年的打拼發(fā)展到幾十人的隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)了財(cái)富增值。
他們成功原因很多,但總的來看,普遍做對了六件事情,才實(shí)現(xiàn)了后續(xù)的成功,進(jìn)而跑贏了大多數(shù)公司。
據(jù)大材研究的梳理,這些事情涉及:
1)動手較早,抓住了市場紅利;
2)選對了品牌,相互賦能,實(shí)現(xiàn)合作共贏;
3)帶出一支打硬仗的團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)起骨干力量,夯實(shí)搶占市場份額的長期能力;
4)建立起獲客、渠道等資源優(yōu)勢,使得業(yè)務(wù)良性運(yùn)轉(zhuǎn);
5)老板主動學(xué)習(xí),升級能力,跟上了競爭形勢的變化,立于不敗之地;
6)在本地客戶圈層里建立了口碑,確保了訂單的可持續(xù)獲取。
1、敢于出手,抓住市場早期的紅利。
一般來講,成功的品牌工廠與經(jīng)銷商們,所選擇的品類普遍趕上了房地產(chǎn)市場的繁榮期,踩準(zhǔn)了家居消費(fèi)的脈搏,市場空間不斷擴(kuò)大,一批品牌走向強(qiáng)大,經(jīng)銷商從中獲得了拓荒期的紅利。
當(dāng)然,要想搶先抓住機(jī)會,必須敢于出手,甚至投入全部資源,全力以赴?;仡櫞饲?0多年的家居經(jīng)銷商創(chuàng)業(yè)史,我們發(fā)現(xiàn),2005年前后入行的沖浪者們,普遍收割了一輪市場紅利,積累起豐厚的財(cái)富。
在白兔瓷磚的經(jīng)銷商里,有些人2000年左右就拿下城市經(jīng)營權(quán)限,銷售外墻磚與馬賽克產(chǎn)品,從中產(chǎn)生了一批千萬級體量的大商,實(shí)現(xiàn)了財(cái)富增值。
而時(shí)下,家居建材行業(yè)進(jìn)入換道階段,品類與業(yè)態(tài)的變化比較大,一些舊有市場面臨下滑,一些新的機(jī)會浮出水面。
以建筑陶瓷行業(yè)為例,單品類經(jīng)營難度增加,多元業(yè)態(tài)受熱捧,白兔瓷磚推行的“文化墅磚+藝術(shù)馬賽克+精品墻地磚”三磚并驅(qū)模式,正成為新的增長點(diǎn),吸引了數(shù)百家大中型經(jīng)銷商的重視。
這種業(yè)態(tài)的創(chuàng)新,進(jìn)一步滿足全渠道與多類型客戶的需求,包括工程項(xiàng)目、設(shè)計(jì)師、高端客戶、零售、電商、整裝等,實(shí)現(xiàn)全渠道的開拓引流,既能提升終端客戶的體驗(yàn),又能幫助經(jīng)銷商增加客單值、提升成交率。
援引株洲市攸縣經(jīng)銷商歐陽三奇的說法是,“三磚并驅(qū)”能為客戶提供一站式消費(fèi)、全品類配齊、成套化的解決方案。農(nóng)村自建房主體建成后,首先把外墻鋪貼好,然后進(jìn)行室內(nèi)的馬賽克、墻地磚配套鋪貼,一步服務(wù)到位,全方位滿足客戶,這個(gè)就是它的優(yōu)勢。
2、選對了品牌,實(shí)現(xiàn)共贏式長跑。
代理了有責(zé)任、有沉淀基礎(chǔ),并且快速發(fā)展的品牌,雙方長期穩(wěn)定合作,避免了品牌替換等成本。
而在選品過程中,部分大商認(rèn)為,一定要了解品牌工廠老板的經(jīng)營理念,是否全力以赴做長久的事業(yè)。
就如同白兔瓷磚的經(jīng)銷商反映,白兔品牌領(lǐng)航人黃英明董事長是軍人出身,對產(chǎn)品品質(zhì)有著軍人般的要求,而且擁有20多年的品牌沉淀,是外墻磚和馬賽克領(lǐng)域的行業(yè)冠軍,這種長遠(yuǎn)發(fā)展的品牌,普遍能為渠道提供有效的賦能,確保產(chǎn)品交付,提供運(yùn)營指導(dǎo),為經(jīng)銷商開發(fā)市場提供強(qiáng)有力的后臺支撐。
調(diào)研顯示,八成以上的大商,都有憑借某個(gè)品牌打開局面的經(jīng)歷,即使后來進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整,手上至少會有一兩家核心品牌。
3、一支打硬仗的團(tuán)隊(duì),有效搶占份額。
實(shí)力較強(qiáng)的經(jīng)銷商們,普遍完成了從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)的成功轉(zhuǎn)型,從個(gè)人單打獨(dú)打轉(zhuǎn)型為系統(tǒng)作戰(zhàn),競爭優(yōu)勢自然更為明顯。
尤其是那些多年保持出色業(yè)績的實(shí)力派們,往往同時(shí)做到了兩點(diǎn):
一是成功建立核心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與骨干力量,吸納了能力出眾的人才;
二是整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持大致的穩(wěn)定,并能做到新老交替,價(jià)值觀統(tǒng)一,形成合力。
這樣的團(tuán)隊(duì)如何組建?
靠老板的見識與魅力,愿意與團(tuán)隊(duì)分享收益,給足激勵,留住人才;也靠有效的培養(yǎng)與成長機(jī)制,搭建起有前景的公司平臺,幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)財(cái)富增長與人生價(jià)值,營造一起努力打拼的氛圍。
4、量力而為構(gòu)筑獲客與渠道優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)流量池的鞏固與深挖。
能夠在市場上立足的經(jīng)銷商,普遍都已建立起自己的流量優(yōu)勢,比如出色的獲客能力;能夠貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)訂單的渠道資源等。
部分經(jīng)銷商甚至挖出了自己的私域流量池,并且不斷拓寬流量來源,搶占新流量渠道。
從走訪情況來看,工程經(jīng)銷商的渠道以房地產(chǎn)企業(yè)、大型集團(tuán)客戶、政府機(jī)關(guān)等為主。
零售經(jīng)銷商的優(yōu)勢渠道方面以商場、小區(qū)、設(shè)計(jì)師等為主,輔以裝修公司、線上引流、聯(lián)盟營銷等,有的經(jīng)銷商重視商場,業(yè)績貢獻(xiàn)超50%;有的重點(diǎn)經(jīng)營小區(qū)渠道;有的把設(shè)計(jì)師渠道做得非常好。
這種現(xiàn)象說明,成功的道路千萬條,經(jīng)銷商只要把自己擅長的渠道經(jīng)營好,就足以取得階段性的成功,成為一名“牛商”。
5、老板主動學(xué)習(xí),升級個(gè)人能力,跟上競爭形勢的變化,立于不敗之地。
我們發(fā)現(xiàn),表現(xiàn)出色或者正處于快速發(fā)展階段的經(jīng)銷商群體,普遍具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,一些新的經(jīng)營策略、工具與渠道剛出現(xiàn),他們很快就能掌握,并且用起來,使得在新的競爭中穩(wěn)操勝券。
這些經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)方式,包括但不限于參加培訓(xùn)、瀏覽信息、交流互動等,不斷學(xué)習(xí)新東西,拓寬視野,提升經(jīng)營管理水平。
部分品牌工廠也非常重視經(jīng)銷商的學(xué)習(xí),每年都會組織階段性培訓(xùn),請來高手舉辦講座,以白兔瓷磚為例,在給經(jīng)銷商的扶持政策中,就包括了渠道拓展培訓(xùn)、贈送免費(fèi)培訓(xùn)名額等措施,把建店支持作為賦能終端的大抓手,在終端培訓(xùn)和扶持推廣方面進(jìn)行立體式的投入。
6、在本地客戶圈層里建立了口碑,確保了訂單量的持續(xù)性。
真正成功的經(jīng)銷商,大多都能夠在當(dāng)?shù)亟⑵鸩诲e的口碑,有了口碑,就打開了新客流的管道。
這就如同巴菲特所講的“長坡厚雪”,找到長長的坡,不斷地滾雪球,不斷積累,就會越滾越大。
從趨勢來看,牛商們將進(jìn)一步重視口碑的塑造,重視每一位客戶,服務(wù)好每一個(gè)客戶;從次服務(wù)開始,與客戶交朋友,形成口碑效應(yīng)的發(fā)酵。
并且從交付、服務(wù)、零投訴等多個(gè)環(huán)節(jié)做起,夯實(shí)口碑基石;從次回訪開始,激活口碑效應(yīng)的擴(kuò)散。
大材研究認(rèn)為,牛商時(shí)代已然到來,只有成為內(nèi)功硬核的“牛商”,才能在競爭中立于不敗之地,甚至搶占更大的份額。
而要成為一名牛商,做好上述六件事情,無疑是必須邁過的門檻。
(文章來源: 大材研究 侵刪)
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