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近日,浙江省麗水市青田縣消保委接到一起消費(fèi)者投訴,市民林先生稱自己家中的燃?xì)庠钔蝗槐眩J(rèn)為商家售賣(mài)的燃?xì)庠畲嬖趪?yán)重質(zhì)量問(wèn)題,要求商家賠償。
收到投訴后,消保委工作人員時(shí)間趕赴林先生家核實(shí)情況,安撫消費(fèi)者情緒,同時(shí)聯(lián)系商家了解情況。經(jīng)調(diào)查,該燃?xì)庠钯?gòu)于2020年12月,當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為300元。工作人員在林先生家內(nèi)看到燃?xì)庠畈A姘逡驯眩瑥N房?jī)?nèi)遍地可見(jiàn)玻璃碎片,所幸無(wú)人受傷。隨后,工作人員同林先生一起前往銷售門(mén)店進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。商家提供了產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告,并表示不能接受林先生提出的爆裂燃?xì)庠钔藫Q的要求,僅愿意更換燃?xì)庠畈A姘澹屃窒壬孕新?lián)系廠家溝通協(xié)商。后經(jīng)工作人員耐心調(diào)解,雙方達(dá)成一致意見(jiàn):由商家賠償林先生200元,林先生對(duì)此表示滿意。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)玻璃面板燃?xì)庠顣r(shí),不少商家都宣稱自家品牌面板用的是防爆玻璃,消費(fèi)者就誤以為防爆玻璃一定不會(huì)發(fā)生爆炸。其實(shí)不是這樣的。鋼化玻璃存在一定的自爆率,所以才推出了防爆玻璃,即表面貼了安全防爆膜的鋼化玻璃。防爆膜的作用不是阻止玻璃發(fā)生爆炸,而是在玻璃爆炸時(shí),通過(guò)這層防爆膜粘住玻璃碎渣,防止它四處飛濺。不過(guò),并不是所有的生產(chǎn)廠家都會(huì)給貼防爆膜。
一般來(lái)說(shuō),燃?xì)庠畈A姘灏l(fā)生爆炸的原因主要有三種:一是日常使用時(shí)的人為磨損,導(dǎo)致燃?xì)庠蠲姘灞砻姹Wo(hù)膜受損;二是燃?xì)庠罟ぷ鲿r(shí),面板處于高溫環(huán)境,嚴(yán)重受熱,若此時(shí)不小心碰到了過(guò)冷的物品,就會(huì)由于熱脹冷縮而炸裂;三是選購(gòu)了貼牌產(chǎn)品或小作坊生產(chǎn)的燃?xì)庠?,沒(méi)有國(guó)家3C認(rèn)證,沒(méi)有嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程。
那要如何正確使用燃?xì)庠钅?青田縣消保委提醒廣大消費(fèi)者選購(gòu)、使用玻璃面板燃?xì)庠顣r(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):選購(gòu)有國(guó)家3C認(rèn)證的合格產(chǎn)品;不用酸、堿清潔劑,以及鋼絲球等硬質(zhì)物品擦洗;隨時(shí)將濺落在灶面上的鹽、醋、醬油、水擦凈;定期清潔火孔,去除雜質(zhì)和積碳,防止回火和黃焰;定期請(qǐng)燃?xì)夤緦I(yè)人員對(duì)燃?xì)庠睢⒛z管等的氣密性進(jìn)行檢查,減少安全隱患。
(來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)?中國(guó)消費(fèi)網(wǎng))
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