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亞馬遜的封號行動還在持續(xù),去年在疫情之下火爆出圈的跨境電商今年面臨重重危機。
行業(yè)“大地震”是從今年5月開始的。
亞馬遜自5月起利用《賣家行為準(zhǔn)則》等格式條款掀起一波“封店潮”,不少主營跨境電商的中國企業(yè)受到了很大影響。
封號的原因主要有“不當(dāng)使用評論功能”、“向消費者索取虛假評論”、“通過禮品卡操縱評論”等。
5月9日,被稱為“華南城四少”之一的傲基,旗下亞馬遜店鋪的大量鏈接失效,賬號被封。
“亞馬遜三杰”之一的帕柘遜,年銷售額超50億,慘遭一夜封號,600多項熱賣商品下架,大量資金被凍結(jié),損失十分慘重。
天澤信息旗下的“有棵樹”,被封站點數(shù)達(dá)到340個,被凍結(jié)資金約1.3億元,員工數(shù)量在半年內(nèi)從近2800人腰斬至1400人,上半年營收暴跌40%-60%。
廈門一家跨境電商公司,因為賬號被封,直接宣布破產(chǎn)清算。
為何封號會讓商家如此難受?
開源證券研究報告指出,跨境電商行業(yè)風(fēng)波下,賣家利潤空間承壓,具體表現(xiàn)為:
(1)封號潮愈演愈烈,導(dǎo)致部分賣家曝光量減少及產(chǎn)品排名下降。
(2)運力緊張,集裝箱短缺推升運輸成本,導(dǎo)致發(fā)貨延遲,壓縮部分賣家利潤空間并且影響平臺銷售表現(xiàn)。
(3)歐洲VAT新政實施,以往利用稅務(wù)漏洞低價競爭的賣家將迎來一輪洗牌。
(4)亞馬遜平臺廣告費用上漲將使得中小賣家利潤持續(xù)承壓。
(5)亞馬遜庫存新政取消ASIN級別的補貨限制,更加嚴(yán)格的庫容限制將影響部分賣家補貨計劃和速度。
上市公司公告影響
A股上,眾多上市公司也受到亞馬遜封號事件的影響,紛紛公告提示風(fēng)險。
天澤信息 (300209)在7月就發(fā)布了《關(guān)于子公司重大事項的公告》,稱旗下控股子公司有棵樹因涉嫌違反亞馬遜平臺規(guī)則,2021年度已新增被封或凍結(jié)站點數(shù)約340個,占2021年1月至5月亞馬遜平臺存在銷售收入的月均站點數(shù)的30%左右。
星徽股份(300464)也發(fā)布過公告,稱子公司深圳市澤寶創(chuàng)新技術(shù)有限公司旗下部分店鋪被亞馬遜暫停銷售,原因也是涉嫌違反平臺規(guī)則。
8月4日,ST華鼎發(fā)布公告稱,7月中下旬以來,全資子公司通拓科技多個品牌涉及的店鋪被亞馬遜暫停銷售、資金被凍結(jié),原因可能系部分商品的不當(dāng)評論,涉嫌違反亞馬遜平臺規(guī)則。
截至公告日,通拓科技被禁售關(guān)閉店鋪數(shù)共計54個,涉嫌凍結(jié)資金4143萬元,占公司2020年年末貨幣資金的4.27%。
大賣家損失慘重,小賣家更是難以維持。
深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會統(tǒng)計,在過去的兩個多月時間,亞馬遜平臺上被封店的中國賣家超過5萬,已造成行業(yè)損失金額預(yù)估超千億元人民幣,而深圳電商行業(yè)在此次封店風(fēng)波中受損為嚴(yán)重。
Marketplace Pulse公布的數(shù)據(jù)顯示,在亞馬遜上的中國賣家當(dāng)中,深圳占了將近32%。
作為跨境電商聚集地,深圳知名跨境電商企業(yè)眾多,規(guī)模在全國處于領(lǐng)跑地位。
深圳海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,深圳海關(guān)監(jiān)管跨境電商貨物貨值過千億,已超去年全年總量,持續(xù)領(lǐng)跑全國。
深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會會長王馨稱,被封店的賣家反映,封店原因多是“違反平臺規(guī)則”,主要就是涉嫌所謂測評問題,典型的就是賣家隨商品放置小卡片向客戶索取好評,這是關(guān)停的重要事由。
王馨認(rèn)為,當(dāng)務(wù)之急是希望中國政府出面成立中美跨境電商貿(mào)易代表磋商專家團(tuán),牽頭與亞馬遜平臺開展對話,尋求優(yōu)解決方案。
此外,引導(dǎo)中國賣家合規(guī)化經(jīng)營,尤其在中國跨境企業(yè)高度依賴亞馬遜、PayPal、面簿、谷歌平臺流量開拓全球市場的當(dāng)下,不要觸碰平臺紅線。
她也建議,中國賣家應(yīng)加速開啟全面建站之路,一方面可以考慮自建獨立網(wǎng)站,另一方面可在速賣通、WISH、eBay、Lazada等海外平臺開店。
深圳出臺相關(guān)扶持政策
針對亞馬遜“封號潮”,國家出手了。
界面新聞和21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道相關(guān)消息顯示,為助力相關(guān)企業(yè)發(fā)展,深圳市商務(wù)局開展了相關(guān)扶持事項。
8月5日,《深圳市商務(wù)局關(guān)于組織開展2021年度中央外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金支持事項申報工作的通知》顯示,支持中國(深圳)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)內(nèi)具備一定實力的跨境電子商務(wù)企業(yè),通過獨立站銷售渠道開拓海外市場,通過提升數(shù)字化水平強化市場開拓能力,通過建設(shè)海外倉為企業(yè)開拓市場提供綜合配套服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行扶持申報。
在支持標(biāo)準(zhǔn)上,對符合申請條件的獨立站項目進(jìn)行專家評審與專項審計、擇優(yōu)資助,每個項目將給予200萬元資助,但每家企業(yè)申報資助的獨立站項目數(shù)量不超過2個,并且相關(guān)聯(lián)企業(yè)不得重復(fù)申報。對于相關(guān)申報企業(yè),深圳市商務(wù)局也公布了相關(guān)條件。
其中顯示,申報企業(yè)需在深圳市注冊,已取得開展相關(guān)業(yè)務(wù)資格,近五年來無嚴(yán)重違法違規(guī)行為;獨立站2019年1月1日前上線運營,且持續(xù)運營情況良好,具有可持續(xù)性;獨立站近一年(2020年7月-2021年6月)平均每月銷售額30萬美元(含)以上;申報企業(yè)需直接或間接持有申報獨立站域名所有權(quán)主體不少于50%的股份。
此外,商務(wù)局還有針對跨境電子商務(wù)公共海外倉獎勵/資助項目。
二級市場上,跨境電商板塊今日大漲1.14%,成分股中華圖山鼎,物產(chǎn)中大漲停;安克創(chuàng)新接近漲停。
對于近日跨境電商的一系列風(fēng)波以及政策不少業(yè)內(nèi)人士也有了新的思考。
有業(yè)內(nèi)人士向媒體表示,目前行業(yè)現(xiàn)狀是,業(yè)內(nèi)的賣家開始自檢;行業(yè)外想進(jìn)入亞馬遜市場的企業(yè)認(rèn)為是進(jìn)入的好時機。正如圍城效應(yīng),“圍城”里的賣家想出去,“圍城”外的企業(yè)想進(jìn)來。
可以說,亞馬遜這次合規(guī)化運營調(diào)整不僅給所有賣家以及想要入行的賣家指出了未來店鋪的發(fā)展方向,也是對已經(jīng)入行的亞馬遜賣家的一次考驗。
開源證券研究報告指出,跨境行業(yè)多重事件擠壓中小賣家生存空間,流量轉(zhuǎn)移助力大商家強者恒強。
文章來源:陶瓷資訊
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