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近日，鳳凰周刊報道了家居板材的真假生意經(jīng)，堪稱觸目驚心。每個消費者都會買的家具背后竟有如此多的貓膩，整個冗長而復(fù)雜的流通鏈條讓行業(yè)各環(huán)節(jié)參與者也要避免“燈下黑”！家具板材更是一個隱匿在水面下龐大的可造假的“利益帝國”。
明面上看到是家居行業(yè)哪個花色火便全員抄襲；哪個風(fēng)格好賣便跟風(fēng)模仿，從國外抄到國內(nèi)，從名牌抄到競品，沒有知識產(chǎn)權(quán)保護，沒有成本投入研發(fā)。而看不見的地方，更是充斥著普通板材假冒知名品牌、國產(chǎn)板材冒充進口板材、打擦邊球的五金公然在市面銷售，甚至消費者購買的家具板材都無法溯源，驗證真假。家居板材業(yè)近30年的野蠻生長，正在讓中國家具業(yè)山雨欲來風(fēng)滿樓。
【鳳凰周刊微博視頻】
1
壓貼廠的生死決擇
隨消費升級及后疫情時代環(huán)保意識空前提高，消費者們頗為青睞進口板材，如克諾斯邦、愛格等。進口板材在國內(nèi)消費市場可以賣到千元以上，劣幣驅(qū)逐良幣，利益趨勢下不缺泯滅的誠信。
以克諾斯邦素板（進口基材，沒有經(jīng)過花色壓貼）為例，因為疫情，原材5連漲，海關(guān)運輸費用不斷攀升，素板性價比基本和精板（國外壓貼好花色的板材）持平。據(jù)某業(yè)內(nèi)人士透露，克諾斯邦的中國代理已大規(guī)模收縮素板進口量，轉(zhuǎn)型進口克諾斯邦精板，真正的克諾斯邦素板已經(jīng)不多，但放眼看全國克諾斯邦素板走貨量門庭若市，供給側(cè)少，消費側(cè)多，大多數(shù)克諾斯邦素板的真假不言而喻，面對真假摻雜的局面，買克諾斯邦的消費者務(wù)必要去官方代理認證的正規(guī)機構(gòu)購買。
這些假的克諾斯邦素板是如何流通到市場上的呢？其實素板只有基材，沒有花色，要流通到消費者市場，壓貼廠進行花色壓貼是必須環(huán)節(jié)。花色是沒有標(biāo)準(zhǔn)的，在海量的花色中，貼面的要么是廠家自己貼的熱門花色，要么是終端消費者指定的花色。品牌方和總代固然不可能造假砸自身招牌，控制花色的壓貼廠卻可以監(jiān)守自盜。為更高利潤，把原本進口的板材替換成普通國產(chǎn)板材，貼上合格的花色，變成“正品”，順利流通到下一環(huán)節(jié)。的判斷標(biāo)準(zhǔn)是板材側(cè)切面的基材，但這種判斷專業(yè)人士也有走眼的時候，這也是不少下游的家具廠也屢屢拿到假冒進口板材的原因之一。
作為壓貼廠下游的家具廠也苦不堪言，除了拿到假冒進口板材外，還會被壓貼廠看人下菜。你懂行，我賣你的價格就低，你不懂行，我賣你的價格就高。壓貼廠價格固然會隨原材漲價而漲價，但是更多的定價因素還是隨心所欲，在于你拿貨的體量和你的認知差，及你們關(guān)系好不好，感情到不到位。
那么壓貼廠就是造假的罪魁禍?zhǔn)酌?？其實并非所有的壓貼廠都逐利造假。但當(dāng)他們從中國總代那里拿不到貨，下面的家具廠因為消費端的倒逼瘋狂要貨時，你不造假有人造假，那么你的客戶就會流失，沒有訂單，沒有收益，廠房租金，工人工資都是壓死壓貼廠的稻草。那么只能被驅(qū)使著造假，用國產(chǎn)板材假冒進口板材，貼上進口板材的經(jīng)典花色，加入這一場造假狂歡中。造假活，不造假死，沉疴之疾，可有良藥？
2
品牌商的真假困局
如果說進口素板可以從產(chǎn)品端以假亂真，那進口精板是否可以避免造假？畢竟精板都是大尺寸，國內(nèi)大多數(shù)小機器設(shè)備無法加工制作，在國外壓貼好花色且工藝精良，國內(nèi)的壓印鋼板技術(shù)尚未追上，對比官網(wǎng)上流通的那么二三十款花色，就能辨別真假嗎？
以愛格為例，愛格只做進口精板，板材上還有防偽鋼印。但愛格板目前市面售價在千元以上，普通國產(chǎn)板材只能賣到百元，愛格板溢價高達600％（有大板小板之分）！對壓貼廠、家具廠來說買一套防偽鋼印不過幾千塊錢，花色壓印、尺寸變革成本雖高，但利潤誘惑十足！特別是愛格板經(jīng)常缺貨斷貨，消費端經(jīng)銷商們一倒逼，哪管它精板素板，中間商們都能為你制出“一塊好板”。這也是克諾斯邦不斷收縮素板量，做精板轉(zhuǎn)型的核心原因，克諾斯邦的貨量在全球位列前三，精板不太可能出現(xiàn)斷貨情況，素板砸招牌，而精板則可能在中國市場反超愛格，畢竟他家不缺貨，造假率就更低。所以比較來看，進口精板因為造假成本高，造假率相對低，但說沒假貨，那過于理想主義！
和國外進口精板同樣遭遇的還有國內(nèi)各大知名品牌板材商，如露水河、兔寶寶、莫干山、千年舟等都面臨被造假的危局。國內(nèi)名牌板材的花色仿造起來比國外精板更容易，無論是什么花色的三胺紙，PET或亞克力，當(dāng)品牌溢價高于普通板材幾倍時，利益驅(qū)使下假品牌板材應(yīng)市而生。
更讓國內(nèi)品牌商們頭疼的是飛單問題。網(wǎng)上流傳一個段子，“有內(nèi)鬼，停止交易”，而飛單的經(jīng)銷商就是品牌方的內(nèi)鬼，掛著大品牌的“金字招牌”攬客，但卻嫌自家產(chǎn)品貴，轉(zhuǎn)手就從小作坊進同樣的產(chǎn)品，前騙品牌商，后瞞消費者，從中賺差價，不出事則已，一出事查無此人。
沒有品牌商愿意被造假，收益沒有進入自己口袋，第二產(chǎn)品出問題還要背鍋，所以品牌商對于打假特別積極。露水河不斷強化自身激光暗碼，兔寶寶一連端了幾十個制假窩點，對于飛單的經(jīng)銷商更是從嚴處罰。但用壓貼廠和家具廠老板的話說，今天這家廠倒下了，明天我在旁邊在重新開一家就是了，損失遠不及利潤創(chuàng)收。顯然，除了品牌方努力及監(jiān)管力度的強化，整個行業(yè)更亟需建設(shè)的是產(chǎn)業(yè)的自凈能力，建立起行之有效的行業(yè)的追溯體系。
3
明目張膽的五金“碰瓷”
板材造假如果在水面下，那五金造假就是浮在水面上的“碰瓷”。展會上甚至都能看到海蒂斯、百隆五金的山寨商標(biāo)，乍看正品，仔細看商標(biāo)又多了一個拼音或筆畫，就像康師傅和康帥傅，娃哈哈和娃恰恰，雕牌洗衣粉和周住牌洗衣粉的相愛相殺。以全球頂級五金品牌為凱斯寶瑪例，雖然原品牌是德文，但是拼音版直接被國內(nèi)商家搶占了，直接用品牌的拼音版上展會，還引起了關(guān)注和銷量，令人啼笑皆非。
五金成本低，造假更容易。一個合頁的設(shè)備幾萬塊錢就能買，小廠小作坊都可以生產(chǎn)，遍地開花，打假維權(quán)成本又高，可以說品牌方根本管不過來。你要說產(chǎn)品質(zhì)量，那肯定也用，但是折損率，使用壽命肯定沒有精工做制的品牌方那么好，畢竟品牌方的設(shè)備都是幾百萬的投入，原材料也是頂級，一分錢一分貨，本質(zhì)上并沒有可比性。如何規(guī)避假五金呢，除了在正規(guī)渠道和品牌商處購買，在這個混亂的市場確實別無他法。
4
建立行業(yè)自凈能力，反向追溯監(jiān)督
把家具板材造假比喻成一場雪崩，那品牌商、代理商、壓貼廠、家具商、經(jīng)銷商甚至消費者沒有一片雪花是無辜的。行業(yè)不透明，流通鏈條長，參與環(huán)節(jié)多，吃信息差，都需要更嚴苛的監(jiān)管體系。這個體系不光是靠相關(guān)部門的政策與督查，更多的是建立行業(yè)的自我凈化能力，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具來規(guī)范。
其實一些新興的互聯(lián)網(wǎng)家居公司已經(jīng)開始做這方面的嘗試。比如一手將克諾斯邦市場做起來的麗維家，他們在行業(yè)里已小有名氣，面對克諾斯邦假貨橫飛的現(xiàn)狀，據(jù)業(yè)內(nèi)消息，其實內(nèi)部特別頭疼，早年間就開始著手解決這個尾大不掉的沉疴痼疾。這些年也算取得了一些效果，比如麗維家經(jīng)常對外講的SAAS平臺，不只是將板材交易和定制家居業(yè)務(wù)線上化，也讓每一筆訂單變得可追蹤，無論是2B還是2C的交易都可以在系統(tǒng)平臺上追根溯源。據(jù)說，為了加強下級分銷商的防控，他們還進一步研發(fā)了一套數(shù)據(jù)鏈防偽系統(tǒng)，用類似于區(qū)塊鏈的手段，即每一筆交易都有一個數(shù)字憑證去鑒定真?zhèn)?，通過強有力的數(shù)據(jù)手段進行源頭把控和交易路徑的健康流轉(zhuǎn)。
對消費者來說，不管是在麗維家平臺還是麗維家經(jīng)銷商門店產(chǎn)生購買行為，只需掃描二維碼，憑借電話號碼，即可查看購買清單及完成記錄，并實時追蹤訂單在每個環(huán)節(jié)的詳細進度，大可能地規(guī)避經(jīng)銷商門店飛單風(fēng)險，也進一步先上游產(chǎn)生一定程度的反制效應(yīng)，即不敢以次充好。此外，隨著訂單數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的累積，加入這個系統(tǒng)的B端也會不斷地被評級，評級越高，信用度越高，越容易被推薦到C端面前，那么從C到B，均可以在麗維家的體系里建立一套良好的防偽打假監(jiān)控機制。
而麗維家這套數(shù)據(jù)鏈防偽體系其實是完全值得普及行業(yè)，如果行業(yè)其他家居企業(yè)或板材品牌商愿意重新規(guī)范整個行業(yè)環(huán)境，那么這套數(shù)字系統(tǒng)解決方案完全可以借鑒，也能真正實現(xiàn)從下游反向督導(dǎo)上游各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以新的科技手段將行業(yè)規(guī)范起來，讓中國家居行業(yè)除弊去疾，再無假貨。
后附贈消費者一份：《板材防偽獨家秘籍》
1.正規(guī)渠道購買不圖小便宜，不會吃大虧。
2.價格預(yù)判通過價格判斷是步，低于市場均價太多的品牌板材需慎重考慮。
3.自我求證沒有授權(quán)都是假的。以克諾斯為例，查詢購買的門店是否獲得克諾斯邦的官網(wǎng)授權(quán)，沒有授權(quán)的全部為假，不管是什么渠道，不管他如何辯解，都不可信。
4.相信授權(quán)對于特殊功效的板材，比如無醛板，買的時候先上網(wǎng)查一下，品牌方是否宣傳過，幾分鐘就可求證。對于味道特別重的，建議直接做第三方機構(gòu)檢測，膠合量大概率都是有問題的。
5.合同約束合同中標(biāo)注清楚品牌，花色及規(guī)格，注明假一罰三，用合同震懾造假。
6.保留證據(jù)如果已進行到安裝環(huán)節(jié)，務(wù)必保留邊角料。一是可以拍照，發(fā)給品牌官網(wǎng)進行詢問對比。二是有糾紛時，便于將證據(jù)送檢。
7.法律途徑
面對產(chǎn)品質(zhì)量問題，拿到第三方檢測結(jié)果，起訴不良商家，對簿公堂?，F(xiàn)在板材造假，品牌方也會附連帶責(zé)任，同時品牌方也會對造假進行雙向追責(zé)。
(文章來源：定峰匯 侵刪)
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