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家電消費是居民消費重要組成部分,在穩(wěn)增長、促消費、擴(kuò)就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。近期,家電行業(yè)再迎政策利好,一系列支持措施的相繼出臺進(jìn)一步激發(fā)用戶需求釋放、促進(jìn)家電消費升級。
7月13日召開的國務(wù)院常務(wù)會議指出,要加快釋放綠色智能家電消費潛力。7月底,商務(wù)部等13部門又聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費的若干措施》,明確提出包括開展全國家電“以舊換新”活動、推進(jìn)綠色智能家電下鄉(xiāng)、實施家電售后服務(wù)提升行動、加強(qiáng)廢舊家電回收利用等在內(nèi)的9條具體措施。
“若干措施的出臺是政府促消費、惠民生、助企紓困的重要舉措,對推動綠色智能家電消費及行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)發(fā)展是至關(guān)重要的機(jī)遇?!敝袊矣秒娖鞣?wù)維修協(xié)會理事會主席團(tuán)主席劉秀敏說。
近年來,隨著節(jié)能環(huán)保等消費理念深入人心,綠色智能家電正受到更多消費者的青睞。今年上半年,京東新風(fēng)空調(diào)銷售額是去年同期的8倍,搜索流量和消費關(guān)注度大幅提升;奧維云網(wǎng)一份報告顯示,同期,家用智能投影零售量同比增長30%、銷售額同比增長9%。
為了加快政策落實落地,向市場主體和消費者釋放更多紅利,8月2日,中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會召開座談會,邀請家電制造、銷售、服務(wù)以及回收拆解企業(yè)代表結(jié)合各自實際,對在新政策下開展綠色智能家電收舊換新、提供服務(wù)保障有關(guān)做法和經(jīng)驗進(jìn)行介紹。
免費上門設(shè)計和拆舊回收、通過App等方式對舊機(jī)估價并且高可享原價補貼、建立有溫度的私域銷售模式……國美電器、海爾智家、方太、TCL、老板、京東五星電器等家電企業(yè)抓住政策契機(jī),加快老舊廚電更新?lián)Q代,探尋綠色家電消費發(fā)展新路徑。
國美電器運營副總裁何健表示,“超期服役”的老舊家電不僅會對百姓生命安全造成潛在的威脅,同時也會帶來能耗增加、功能降低,通過“以舊換新”能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品迭代更新,以更高效、更安全的智慧家電服務(wù)消費者,推動生活品質(zhì)提升。
提升家電售后服務(wù)水平,是若干措施的主要聚焦點。目前家電售后服務(wù)在保修期內(nèi)一般是企業(yè)負(fù)責(zé),而保修期過后的售后維修問題則成為不少老百姓的痛點。
劉秀敏表示,下一步,中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會將聯(lián)合各省市行業(yè)協(xié)會以及相關(guān)家電企業(yè),認(rèn)真貫徹落實若干措施,上下聯(lián)動,充分發(fā)揮市場主體的作用,讓消費者便捷享受到政策紅利的同時,有效拉動家電消費綠色升級。
(文章來源:新華社,圖片源于網(wǎng)絡(luò))
(文章來源:騰訊家居?貝殼 責(zé)任編輯 侵刪)
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