說起河南郟縣你可能不熟悉,但毛主席為郟縣“廣闊天地,大有作為”的批示你一定很熟悉。
郟縣雨虹經(jīng)銷商夾賣過期一天的防水涂料,竟讓東方雨虹兩次躺槍。
4月25日,在位于郟縣浩博物流園區(qū)“雨虹防水郟縣專賣店”購買了四桶價值1040元的雨虹防水涂料,發(fā)現(xiàn)三桶已經(jīng)過期(過期一天),向郟縣市場監(jiān)管局投訴。
中外涂料網(wǎng)了解到,投訴過去了兩個多月,問題仍未得到解決。消費者吳先生氣憤地開始了第二次投訴。次投訴的是雨虹防水郟縣專賣店,第二次索性連郟縣的市場監(jiān)管部門也一并投訴了。
郟縣夾過期貨事件回放
吳先生稱,我是干工程的,經(jīng)常會使用到防水涂料。4月25日上午在郟縣浩博物流園區(qū)“雨虹防水郟縣專賣店”以每桶260元的價格,買了四桶雨虹200彩色防水涂料,總價款1040元。
當時老板拿了一桶2022年生產(chǎn)的涂料讓我看了一下,也沒太注意買回去便開始用,使用中工人感覺不對勁,仔細查看后卻發(fā)現(xiàn)有三桶已過期,再看之前買的涂料,發(fā)現(xiàn)部分外包裝上的生產(chǎn)日期標簽已被雨虹專賣店撕毀。
吳先生購買的四桶防水涂料,其中三桶顯示生產(chǎn)日期為2021年4月24日,保質(zhì)期為一年,顯然2022年4月25日已經(jīng)超過保質(zhì)期一天。
吳先生氣憤地講,業(yè)主知道使用的防水涂料是過期產(chǎn)品后,不但要求對工程進行返工重干,還要求賠償各種損失。雨虹防水涂料是北京東方雨虹防水技術股份有限公司所生產(chǎn),這還是個上市公司,其專賣店怎能欺騙消費者銷售過期產(chǎn)品?
專賣店負責人在微信聊天中也承認是他愛人把臨期產(chǎn)品標簽撕掉后又賣給我了。郟縣市場監(jiān)管局接到消費者吳先生投訴后表示,對“雨虹防水郟縣專賣店”涉嫌銷售過期產(chǎn)品一事介入調(diào)查,如果確實存在違法銷售過期產(chǎn)品行為,將按照有關規(guī)定嚴格處理。
中外涂料網(wǎng)注意到,上個月,北京的市場監(jiān)督管理局對防水、涂料類建材產(chǎn)品進行今年次質(zhì)量抽查中,也發(fā)現(xiàn)有個別經(jīng)銷商在銷售已經(jīng)過了保質(zhì)期的防水商品。讓人大跌眼鏡的是,抽檢產(chǎn)品不合格的產(chǎn)品中,竟然有科順、北新、西卡等大品牌。
科順在回應中感到委屈,說科順防水產(chǎn)品被倒賣到其他城市非科順經(jīng)銷商門店,被抽檢不合作,部分產(chǎn)品,已超過保質(zhì)期。
疫情三年滯銷商品如何處置的痛點浮出水面
售賣過期產(chǎn)品的事情,在市場監(jiān)管中屢見不鮮,通常的處理是,對涉嫌過期的防水涂料進行沒收,并沒收違法所得,并按照相關規(guī)定進行一定金額的處罰。
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十七條,沒收過期商品,沒收違法所得,并處貨值總額(指過期食品)兩倍以下的罰款。
但疫情期間售賣過期產(chǎn)品的事情,并沒有相關規(guī)定和先例可參照。郟縣市監(jiān)部門,可能考慮到疫情期間市場冷清,經(jīng)銷商處境艱難,再說過期一天,也沒造成嚴重后果,也沒有先例可參照,就暫時未處置。
但是如果嚴格按照文件規(guī)定,過期一天的防水涂料,也是過期涂料,應該受到相應處罰。不過,從實際來說,過期一天的防水涂料,使用后就一定會漏水嗎?說實話,只是存在漏水的可能而已,因為決定防水質(zhì)量好壞的,除了涂料質(zhì)量,還有施工質(zhì)量。就算不過期的防水涂料,使用后也存在漏水的可能。
對于東方雨虹這種正規(guī)廠家來講,產(chǎn)品在保質(zhì)期以內(nèi)保證產(chǎn)品質(zhì)質(zhì),這都不會有問題,不然也不會去年做到300億以上的銷量,蟬聯(lián)中國500強。
超過保質(zhì)期一天,按照規(guī)定是屬于過期商品,但超過保質(zhì)期一天的商品,真的就會變質(zhì)?一定影響使用效果嗎?有點社會實踐經(jīng)驗的人都知道,這恐怕不會。
這次投訴,恐怕更多的是發(fā)現(xiàn)防水涂料過期的業(yè)主施加的壓力所致,又要求鏟掉返工,又要求賠償。疫情期間,本來裝修的活兒就少,施工隊的老板心理憋屈還不敢說,怕說出來得罪業(yè)主。但因為涂料過期一天,又是返工又是賠償,這單活兒白干了,可能還賠錢的施工隊老板,直接就將銷售過期一天的經(jīng)銷商投訴了,都可以理解。
但夾賣過期貨事件,也牽扯出一個疫情期間滯銷商品過期,如何處置的行業(yè)共性問題。
疫情三年了,市場需求不旺,比較冷清,房地產(chǎn)業(yè)銷售大幅下滑,涂料經(jīng)銷商手里積壓、滯銷了很多涂料,有一些已經(jīng)過了一年的保質(zhì)期。關于經(jīng)銷商滯銷的商品過期,如何處理的問題,就成了疫情期間涂料行業(yè)的共性問題。乳膠漆的保質(zhì)期是三年,其疫情期間滯銷的產(chǎn)品還未過期。
是像郟縣經(jīng)銷商那樣撕掉標簽,夾在好日期的涂料里摻著賣,還是廠家回收或按規(guī)定處理掉。如果處理掉,這個損失是經(jīng)銷商獨自承擔,還是廠商共擔?
如果廠家對疫情期間滯銷產(chǎn)品的問題,有一個明確的說法,也不至于發(fā)生因防水涂料過期一天就被投訴二次的事情。
作為重視合作伙伴的大牌企業(yè)應該有個說法
近年來,東方雨虹緊緊圍繞行業(yè)發(fā)展及市場需求,夯實科技創(chuàng)新基礎,增強自主創(chuàng)新能力,全力打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎。
去年,東方雨虹營業(yè)收入319.34億元,歸母凈利潤42.05億元,其中涂料業(yè)務的營業(yè)收主是120億左右。前不久,再次入選財富中國500強,并上升了56位,位列第377位。
中外涂料網(wǎng)統(tǒng)計,今年以來,東方雨虹繼續(xù)強勢擴張,陸續(xù)公布了在福建福州閩清縣、武漢市新洲區(qū)、南寧市興寧區(qū)、河南省南陽市南召縣、呼和浩特經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的6個項目,投資總金額預計78億元。這還不包括5月18日,東方雨虹與滄州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)擬投10億元的綠色建材生產(chǎn)基地及銷售合資公司項目。
中外涂料網(wǎng)注意到,近年來,東方雨虹不斷進行產(chǎn)業(yè)布局,確保公司產(chǎn)品以較低的倉儲、物流成本輻射全國市場,實現(xiàn)全國范圍內(nèi)協(xié)同生產(chǎn)發(fā)貨,滿足客戶多元化產(chǎn)品的需求和全國性的供貨要求。但現(xiàn)在客戶又多了一個疫情期間滯銷產(chǎn)品已經(jīng)或?qū)⒁^期,需要解決的新需求。
疫情三年了,滯銷產(chǎn)品超過保質(zhì)期的事,并不是個例,很多涂料企業(yè)都在面臨同樣的問題,很多零售行業(yè),都在發(fā)生在同樣的問題。
中外涂料網(wǎng)周長風認為,隨著疫情精準防控的效果顯現(xiàn),各地經(jīng)濟在逐漸恢復,市監(jiān)部門對一些建材產(chǎn)品的抽查也在恢復。如果防水、涂料企業(yè)對疫情期間滯銷產(chǎn)品尤其是過了保質(zhì)期產(chǎn)品的處置上沒有一個明確的說法,郟縣事件還會再次上演。只不過換個時間,換個地點,換個品牌而已。
之所以,過保質(zhì)期的事件在防水涂料中接連出現(xiàn),而乳膠漆中沒有,是因為防水涂料的保質(zhì)期是一年,而乳膠漆的保質(zhì)期是三年,進口乳膠漆可以達到五年。
作為秉持長期主義、重視客戶與合作伙伴的防水、涂料大牌企業(yè),可以考慮一下疫情期間滯銷產(chǎn)品的出路,起碼對滯銷產(chǎn)品中已經(jīng)過期的產(chǎn)品,應該有個明確的說法。
(文章來源: 中外涂料網(wǎng) 侵刪)
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