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購買的家具貨不對板,維權(quán)中公司倒閉 ,老板:等我東山再起!

時間:2022-03-22 15:48:47 類型:全屋定制 瀏覽量:

去年10月份,惠州消費者張先生在惠陽菠蘿家居購買了一批家具,家具送到家才發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量和貨不對板等問題。

張先生就此展開維權(quán),菠蘿家居在解決問題過程中從年前推到了年后,讓張先生始料不及的是,新年剛過,菠蘿家居倒閉了。

3月19日,張先生回復(fù)南都記者新進(jìn)展,他已經(jīng)聯(lián)系上了菠蘿家居的老板,對方稱,目前沒有資金和能力解決他的問題,要等他東山再起。

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貨不對板

全額購買家具,送貨到家發(fā)現(xiàn)問題

據(jù)張先生介紹,去年10月9日,經(jīng)朋友介紹,他去惠陽區(qū)葉挺大道上的菠蘿家居購買家具。

菠蘿家居是個半工廠半接待的地方,店員講,他們是廠家直銷。現(xiàn)場他參觀了該店3樓和4樓展示的沙發(fā),沒有選到滿意的。隨后,在接待廳他們又通過選品軟件進(jìn)行挑選,選了一上午才選好,當(dāng)場付清了購買款4萬元。

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菠蘿家居的宣傳資料

沒曾想,家具送到家他們才發(fā)現(xiàn),實木沙發(fā)顏色和他們當(dāng)初挑選的色差較大,后提出退貨。菠蘿家居回復(fù)他們,只能換不能退,于是他們選擇了另一種顏色的實木沙發(fā),沙發(fā)送到之后發(fā)現(xiàn)做工更差,顏色也不對,讓他和家人堅持要求退貨。

此外,他們購買的條幾還存在貨不對板的問題,他們挑選的是長2.2米,而送貨到家的條幾長1.9米,其它家具也存在不同的質(zhì)量瑕疵。

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購買家具收據(jù)

問題發(fā)生后,他們從年前一直溝通到年后。菠蘿家居的銷售員潘先生承諾,年后可以退貨退錢,存在問題的家具他們也一直沒有拉回去。直到今年2月17日,他們追問潘先生處理進(jìn)展時,才得知菠蘿家居倒閉了。

公司倒閉,后續(xù)工作仍在處理中

該事件發(fā)生后,張先生曾向惠陽當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理部門和南都投訴,希望能夠維護(hù)自身合法權(quán)益。

據(jù)惠陽當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理部門向張先生反饋,經(jīng)調(diào)查,位于惠州市惠陽區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)小布仔對面的菠蘿家居的確已經(jīng)倒閉,老板還欠房租50余萬元。事發(fā)后,已聯(lián)系不上老板。

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家具存在的瑕疵

接到張先生投訴后,記者根據(jù)其提供的菠蘿家居宣傳單張聯(lián)系到了該公司業(yè)務(wù)員蘇先生,據(jù)其介紹,宣傳單張上的確是他的電話,但去年他已經(jīng)辭職,菠蘿家居還欠他本人幾十萬元,該公司已經(jīng)倒閉。

幾經(jīng)周折,記者與菠蘿家居老板嚴(yán)某取得了聯(lián)系,據(jù)其本人介紹,該公司的確已經(jīng)倒閉,后續(xù)問題仍在處理中,投訴人張先生可以和其本人聯(lián)系,溝通相關(guān)處理事宜。

3月19日,張先生回復(fù)記者新進(jìn)展,他已經(jīng)聯(lián)系上了菠蘿家居的老板,對方稱,目前沒有資金和能力解決他的問題,要等他東山再起。

目前,溝通工作仍在進(jìn)行中。

(文章來源:南方都市報   侵刪)

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