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左暉病逝四天后,貝殼迅速完成人事補位。
5月24日,貝殼找房發(fā)布公告正式確認,彭永東接任貝殼董事長一職,并任命徐萬剛擔(dān)任執(zhí)行董事。同時,貝殼還宣布左暉為“永遠的榮譽董事長”。
四天前,左暉因病情惡化意外離世,貝殼痛失其“靈魂人物”。誰將接棒左暉,帶領(lǐng)這一商業(yè)王國平穩(wěn)前行,減少創(chuàng)始人離去帶來的不確定性,備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。
現(xiàn)年42歲的彭永東,2010年加入鏈家,2014年創(chuàng)立“鏈家網(wǎng)”并任CEO,2018年作為聯(lián)合創(chuàng)始人推出“貝殼找房”并出任CEO。加入鏈家前,彭永東曾任IBM戰(zhàn)略與變革高級咨詢顧問。
-01-
彭永東從家居業(yè)務(wù)“隱退”
或為接班做準(zhǔn)備?
對貝殼的未來發(fā)展,彭永東或早有打算。
2020年12月,彭永東出席中國家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化峰會,并發(fā)表題為《新家居時代的長期主義》的演講,透露貝殼有意在家裝、家居領(lǐng)域做一些新嘗試。
他指出,經(jīng)過鏈家—貝殼十九年的實踐,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的家居行業(yè),存在著以下幾個特點,這也意味著貝殼的機會。
家裝和家居賽道體量足夠大,行業(yè)的NPS(客戶凈推薦值)較低。NPS簡而言之就是客戶是否會推薦朋友進行再次消費。很多行業(yè)的NPS都是大于0,但目前,今天二手房全行業(yè)只有鏈家NPS大于0,家裝家居行業(yè)NPS值也不高,說明消費者體驗較差。
家居家裝行業(yè)極為分散,行業(yè)大玩家不算多,產(chǎn)業(yè)資本過百億的品牌屈指可數(shù)。同時在SKU賽道里,市場占有率超過7%的玩家也相對較少,大家居市場集合效應(yīng)較低。
消費者在家居家裝上愿意投入更多的成本。從數(shù)字上看,過去消費者用于裝修的消費相對于房價的比例是1%-2%,如今,這個比例已經(jīng)上升到3%-5%,并且未來會越來越高。
基于這樣的背景環(huán)境,彭永東認為貝殼將做出新的改變,做難而正確的事情。
而記者注意到,在貝殼家居業(yè)務(wù)新的嘗試還未開啟之時,5月17日,貝殼家居法定代表人從彭永東變更為張海明。張海明現(xiàn)任貝殼找房副總裁和貝殼家居總經(jīng)理,曾任貝殼南部大區(qū)總經(jīng)理。
當(dāng)時,彭永東從家居業(yè)務(wù)“隱退”,被部分行業(yè)人士看作是貝殼家居線的“降級”。從目前情況看來,彭永東當(dāng)時退出家居業(yè)務(wù)或是為了更好的為集團謀篇布局。
截至目前,彭永東承接了貝殼找房(北京)科技有限公司、貝殼找房的天津小屋信息科技有限公司、貝殼找房科技有限公司等公司的法定代表人??梢哉f,左暉的旗幟已基本交接至彭永東手中。
-02-
豎著做好主營業(yè)務(wù)
橫向拓展新板塊
彭永東在一封內(nèi)部信中曾言,“我們所處的賽道不乏喧囂,而我們應(yīng)該做,只能去做的就是用我們的行動去回答一個沉甸甸的問題:因為貝殼的存在,而讓這個行業(yè)有何不同?”
在2021年屆品器不動產(chǎn)大會上,彭永東給出的答案是:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的路徑是先豎著做再橫著做,這樣的話整個產(chǎn)業(yè)都帶來非常大的變化。
對于豎著做,貝殼已經(jīng)給出答案。5月20日,貝殼發(fā)布截至2021年一季財報。當(dāng)季,貝殼實現(xiàn)營業(yè)收入達207億元,同比增長190.7%;凈利潤為10.59億元,調(diào)整后凈利潤為15.02億元。
2021年一季度,貝殼找房總交易額(GTV)約1.07萬億元,同比增長達224.2%。其中,存量房業(yè)務(wù)GTV突破6734億元,同比增長244.2%;新房業(yè)務(wù)GTV達3434億元,同比增長194.9%;新興及其他業(yè)務(wù)一季度GTV達527億元,同比增長197.3%。
關(guān)于橫著做,彭永東認為,新居住時代,服務(wù)者價值和數(shù)字化價值全面崛起。他坦言,新居住的數(shù)字化趨勢是激活“數(shù)字空間”,并串聯(lián)開發(fā)商、品牌主、家裝、家居、家服等各環(huán)節(jié)參與者,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)流程、場景的數(shù)字化、智能化重塑,進而提升消費者在新居住時代的服務(wù)體驗。
-02-
加碼家居業(yè)務(wù)
貝殼家裝版圖已有7家公司
此前,就有頻頻跡象表明貝殼開始布局家居領(lǐng)域。
2019年6月,貝殼投資杭州牛牛搭·新家裝;10月,南魚家裝回歸;12月,控股美窩家裝。
2020年4月,貝殼找房推出家居服務(wù),并上線被窩家裝平臺及AI設(shè)計。隨后,貝殼打造的AI家裝設(shè)計產(chǎn)品“貝殼未來家”在全國陸續(xù)上線。7月,貝殼全面接盤萬鏈家裝。
截至目前,貝殼(鏈家)的裝修服務(wù)版圖里已經(jīng)有7家公司,控股4家,投資3家,自營業(yè)務(wù)和平臺業(yè)務(wù)同步驅(qū)動。
5月24日,一名行業(yè)人士告訴記者,左暉開創(chuàng)的鏈家網(wǎng)、貝殼都是行業(yè)先行者,彭永東接手后將面臨的是,如何將這個集團做大做好。而按照彭永東此前一系列動作來看,橫向往家居行業(yè)發(fā)展或許是他對于貝殼未來戰(zhàn)略的主要思考。
關(guān)于未來,彭永東在內(nèi)部公開信中說,將堅持左暉傳遞給他的信念:堅持做難而正確的事情。
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