因售賣臨近保質(zhì)期油漆，立邦中國遭消費者投訴

時間：2021-05-15 09:54:03 類型：全屋定制瀏覽量：10402

近日，《涂料經(jīng)》通過“黑貓投訴”平臺獲悉，立邦涂料（中國）有限公司（以下簡稱“立邦中國”）存在涉及多起消費投訴的情況，而近的一起仍在處理當中。

據(jù)統(tǒng)計，在“黑貓投訴”投訴對象為“立邦中國”的信息共有14條，其中不乏“立邦旗下愛客裝修南京鼓樓區(qū)服務(wù)商坑害消費者，價高質(zhì)低，愛客投訴無響應(yīng)”、“立邦天津外包商：天津沃盈商貿(mào)有限公司違反合同，對質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，拒不維修”；“立邦涂裝俱樂部頻繁發(fā)送騷擾短信”、“立邦墻漆售后不專業(yè)，無法辨別真假”等方面的問題。

其中，《涂料經(jīng)》發(fā)現(xiàn)有一則投訴立邦中國產(chǎn)品質(zhì)量問題的信息尤其值得關(guān)注。該投訴編號為17352543008，發(fā)起時間顯示為3月12日，投訴者要求退貨或更換。

該投訴者描述道，2019年8月其在立邦漆官方旗艦店下單購買了六桶木器漆以及乳膠漆，因為乳膠漆需要調(diào)色，所以8月底、9月初才在店里提了貨。乳膠漆并沒有問題，但木器漆因為某些原因并沒有立即使用，等到2020年中才重啟裝修，開始使用。

那時候就發(fā)現(xiàn)木器漆的漆面出現(xiàn)問題，而且又開了一桶木器漆發(fā)現(xiàn)分層嚴重，底部漆已經(jīng)呈膠裝，查看生產(chǎn)日期才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)嚴重過期。六桶中有兩桶于2019年9月就過期，另外四桶分別是2019年11月和2020年1月過期，于是就發(fā)起了投訴，要求退貨退款，或者進行換貨處理。

該投訴者還補充道，“購買時店內(nèi)提貨我還特地問了保質(zhì)期，對方說木器漆只要不拆封，放兩年都沒事，誰想收到的竟然是馬上就過期的臨近保質(zhì)期商品，詢問淘寶立邦漆官方旗艦店客服，客服說只要我取貨時未過期，他們就沒有任何責(zé)任！”

平臺顯示，目前該投訴已分配給商家，投訴進度為投訴已完成。

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(文章來源：涂料經(jīng) 侵刪)

立邦

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