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當大時代變成了無數(shù)多元的小時代,微小同樣捧出巨變。
“定制衛(wèi)浴不是風口,而是一股不可逆轉(zhuǎn)的趨勢”,當新賽道涌現(xiàn),衛(wèi)浴企業(yè)如何跟上?誰能領(lǐng)軍下一個時代浪潮?百億級、千億級家居市場新機會是否指日可待?
2021年4月20-21日,由紅星美凱龍衛(wèi)浴瓷磚事業(yè)部發(fā)起的“首屆定制衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)基地行”,攜紅星美凱龍全國商場負責人、經(jīng)銷商代表組成50人“考察團”深入佛山、廣州兩地,走進緹派、心海伽藍、歐派衛(wèi)浴、梵度的研發(fā)基地、生產(chǎn)車間和門店展廳。
通過4家具有不同風格、處于不同發(fā)展階段的定制衛(wèi)浴企業(yè)代表,窺得定制衛(wèi)浴市場發(fā)展基本全貌,探秘定制衛(wèi)浴新趨勢,搶先打響定制衛(wèi)浴新賽道,并推演出未來五到十年內(nèi),衛(wèi)浴市場所發(fā)生的巨變:
趨勢一:全衛(wèi)定制已進入快車道,
有望成為市場絕對主流
何謂全衛(wèi)定制?這一概念初起源于日本,指涵蓋了頂、底、墻及所有衛(wèi)浴設(shè)施的整體衛(wèi)浴解決方案。
其實,早在2018年,便有企業(yè)率先提出了全衛(wèi)定制的概念,只是當時僅在小范圍內(nèi)引發(fā)關(guān)注,直到2019年,全衛(wèi)定制正式進入百家爭鳴的發(fā)展紅利期。時至今日,全衛(wèi)定制行業(yè)已形成相對穩(wěn)定的規(guī)模,展示出蓬勃的發(fā)展?jié)摿?,并有望成為衛(wèi)浴市場的絕對主流。
全衛(wèi)定制的興起和騰飛,有其必然性。它不僅完全契合了未來的消費趨勢與社會風潮不斷變化的需求,還能解決沉痼已久的行業(yè)痛點。
隨著年輕消費群體成為社會中堅力量,他們擁有幾大明顯特質(zhì):懶、追求個性化、顏值為王、注重體驗、更加關(guān)注自我、追求舒適宅生活……而全衛(wèi)定制的一站式體驗、量身個性化設(shè)計、一站式服務(wù)能完美契合他們的需求。
緹派展廳
不僅如此,近年來,衛(wèi)浴市場已陷入增長瓶頸,低毛利、低客單、壓庫存、同質(zhì)化極其嚴重,既讓經(jīng)銷商舉步維艱,也成為終端賣場的一大痛點。
在傳統(tǒng)衛(wèi)浴的消費場景中,“成交”意味著服務(wù)結(jié)束。但定制衛(wèi)浴的“成交”代表著服務(wù)剛剛開始,量尺、出圖、報價、安裝……通過全衛(wèi)定制,可以覆蓋更多客戶的消費需求,從而搶占市場占有率,幫助經(jīng)銷商提高單量,實現(xiàn)業(yè)績增長。
因此,紅星美凱龍經(jīng)過長期調(diào)研、走訪,將定制衛(wèi)浴作為一大發(fā)力點,并高舉全衛(wèi)定制。此次基地行所參觀的4家企業(yè),均處于全衛(wèi)定制發(fā)展不同階段,且各有區(qū)隔。
比如歐派衛(wèi)浴,代表著一個很成熟的體系,是消費者品牌,珈藍則是早喊出全衛(wèi)定制理念的品牌,緹諾是設(shè)計屬性與進口屬性的代表,梵度是整體美學方案的代名詞。
通過標桿企業(yè)的現(xiàn)場觀摩和成功經(jīng)驗,將進一步發(fā)揮紅心美凱龍的平臺優(yōu)勢,鏈接廣大經(jīng)銷商、商場和優(yōu)質(zhì)品牌,實現(xiàn)沒有信息差的互通直達,整合資源為企業(yè)發(fā)展賦能,加速全衛(wèi)定制這一細分品類的崛起,解決行業(yè)發(fā)展痛點。
趨勢二:新材料層出不窮,
“家具化”“混搭風”特征日益突出
家具產(chǎn)品與衛(wèi)浴產(chǎn)品的差異,主要體現(xiàn)在總體配套以及產(chǎn)品多樣化方面。不過,這種差異正在逐步縮小,衛(wèi)浴產(chǎn)品“家具化”已經(jīng)成為大潮流,造型單調(diào),作風懸殊的單品組合已經(jīng)不能知足市場的需求,相反涵蓋浴室柜、淋浴房、馬桶、浴缸、龍頭等能一站式解決方案的定制衛(wèi)浴品牌必將成為市場的主流。
心海伽藍展廳
不僅如此,衛(wèi)浴行業(yè)之前一直是以陶瓷制品居多,而在如今的定制衛(wèi)浴行業(yè),引入了更多的新材料,包括石材、玻璃、木材、布料、金屬、皮革等,既豐富了材料的品種,也給產(chǎn)品的設(shè)計帶來更多靈感,跨界混搭的新思潮已經(jīng)司空見慣。
在參觀企業(yè)時可以發(fā)現(xiàn),眾多圍繞綠色環(huán)保這一核心訴求展開的新材料、新技術(shù)應(yīng)用。比如緹派的納米特潔釉材質(zhì),可以在潔具表面形成高效抗菌和智潔保護層;歐派淋浴房的夾絲玻璃工藝,更加時尚前衛(wèi),且兼具防爆隔熱功能。
歐派夾絲玻璃淋浴房除此之外,就浴室柜而言,擁有優(yōu)越的物理性能和裝飾性能的巖板,作為新時代綠色建筑材料,成為大熱之選,尤其是作為高端浴室柜的頂級臺面材料出現(xiàn)。通過新材料的運用,勢必能夠推動衛(wèi)浴產(chǎn)品、空間設(shè)計的多樣化。
趨勢三:從風格化到人格化的轉(zhuǎn)變,簡約當?shù)?/strong>
縱觀4家定制衛(wèi)浴企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計及風格,基本代表了當代消費者,尤其是年輕群體的審美需求:去風格化、簡約化、高顏值和實用性。
近年來,家居產(chǎn)品的去風格化趨勢越來越明顯,不同風格的產(chǎn)品被混搭在一起,給予了生活空間更多延伸的可能。定制衛(wèi)浴也是如此。就流行大趨勢看,定制衛(wèi)浴從鮮明濃重的風格慢慢轉(zhuǎn)為去風格化、個性化、多元混合,讓設(shè)計為“人格”服務(wù),一人一方案。
梵度門店參觀
另外,當代年輕人在定制衛(wèi)浴的選擇上,表現(xiàn)出一定的成熟性,不論是購買動機還是購買行為都更加理智,實用型導向?qū)⒊蔀殚L期主流的消費觀念,同時更偏向“集時尚、簡潔、自然于一體”的極簡風格,具有強烈的顏值偏好和實用主義,崇尚新潮,也講究精致,90后是其中大支持者。
縱觀4家定制衛(wèi)浴企業(yè)可以發(fā)現(xiàn),它們都憑借多功能、人性化設(shè)計,舒適實用的體驗、高顏值和現(xiàn)代簡約占據(jù)消費者心智,尤其深受年輕消費者偏愛。
趨勢四:抗菌、健康智能衛(wèi)浴需求加速爆發(fā)
受疫情影響,消費者對家居健康、智能的需求空前提高。這極大地加快了健康智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的發(fā)展進程。而定制衛(wèi)浴更是其中的佼佼者。
此次參觀走訪的四家企業(yè),幾乎集中展現(xiàn)了定制衛(wèi)浴的抗菌、健康、智能的新高度:
多功能健康智能浴室柜,一柜擁有N大健康智能防疫等功能;智能LED鏡柜,可實現(xiàn)多種場景燈光切換;智能除霧功能,洗澡不懼霧氣,無需費力清潔;智能聲控魔鏡浴柜,集天氣、時間、地圖、新聞、音樂、視頻等功能于一體……
梵度的智能化“魔鏡”顯然,在產(chǎn)品層面,受消費升級帶動,定制衛(wèi)浴產(chǎn)品健康、智能升級已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的明顯趨勢,并取得了顯著成果,在未來,受消費驅(qū)動以及技術(shù)革新,產(chǎn)品功能勢必還將朝著更加強大高效而精進,衛(wèi)浴體驗也會更加健康舒適和便利。
趨勢五:場景維度變革,
衛(wèi)生間空間屬性日益多元化,休閑化
隨著人們對個性形象的愈發(fā)重視,以及對美的空前追求,衛(wèi)生間的場景維度和空間屬性發(fā)生了質(zhì)的改變,從簡單的如廁、洗澡等衛(wèi)生功能朝著提供衛(wèi)浴、化妝、更衣等一站式整體解決方案跨越。
顯然,定制衛(wèi)浴可以更好地實現(xiàn)場景、空間和功能的融合改造。緹派、心海伽藍、歐派衛(wèi)浴、梵度都敏銳地發(fā)覺了這一需求,并進行針對性空間升級。
擁有冷藏功能和化妝收納抽屜的歐派浴室柜據(jù)歐派衛(wèi)浴首席產(chǎn)品官文明介紹,歐派在定制衛(wèi)浴的基礎(chǔ)上,融入化妝臺、衣柜等一體式設(shè)計,真正實現(xiàn)了淋浴、梳洗、化妝、更衣等一個空間完成,為家居生活開創(chuàng)了全新的場景。
趨勢六:從產(chǎn)品思維到場景思維,多終端、多模態(tài)
單純使用衛(wèi)浴功能的時代已經(jīng)過去了,在當下的衛(wèi)浴市場,產(chǎn)品顏值、空間氛圍和功能體驗缺一不可,定制衛(wèi)浴是“空間規(guī)劃+產(chǎn)品+服務(wù)”的集合體,企業(yè)要告別原來的單品思維。在未來,必須實現(xiàn)從“以貨為中心”到“以人為中心”,從售賣商品到售賣空間解決方案的躍遷。
在參觀四家定制衛(wèi)浴企業(yè)的展廳時,可以看到,它們都致力于通過終端門店的規(guī)劃與設(shè)計來塑造差異化品牌形象,包括終端的視覺環(huán)境、空間環(huán)境、陳列環(huán)境、聽覺環(huán)境等,對空間感和場景運用設(shè)計進行精心規(guī)劃。
從售賣商品到售賣空間解決方案,依靠合理的動線設(shè)計、情景套系的空間展示、高端大氣的門頭形象展示,從過去聚焦產(chǎn)品特色轉(zhuǎn)為關(guān)注空間搭配,將衛(wèi)浴各個系列的產(chǎn)品,晉升為各種各樣的設(shè)計方案。
緹派展廳 一室一空間
趨勢七:規(guī)?;⒕毣?、頭部化效應(yīng)逐漸顯露
如今,中國衛(wèi)浴行業(yè)正經(jīng)歷著整合、淘汰的大洗牌進程,大量中小企業(yè)面臨出局,少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)依靠其品牌、質(zhì)量、服務(wù)、規(guī)模等優(yōu)勢在行業(yè)中脫穎而出,毫無疑問,定制衛(wèi)浴尤其是全衛(wèi)定制,已經(jīng)成為衛(wèi)浴企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。
盡管與已成熱點的全屋定制相比,定制衛(wèi)浴尚顯年幼,但有全屋定制的“探路”,以及龐大的消費需求,憑借多年的行業(yè)基礎(chǔ),實現(xiàn)趕超全屋定制不是沒有可能。未來,定制衛(wèi)浴規(guī)?;⒕毣?、頭部化趨勢將越發(fā)明顯。
心海伽藍生產(chǎn)基地參觀交流當然,這需要解決兩大關(guān)鍵的制約性因素,一個方面是企業(yè)自身有待突破的壁壘。如定制體系普遍還不夠成熟完善,前端銷售、后端生產(chǎn)難點仍有待突破。第二個是消費者對定制的負面印象,存在定制體驗差、交付時間長、價格不透明、價格貓膩多等消費痛點。
定制衛(wèi)浴大有可為,紅星美凱龍做好產(chǎn)業(yè)振興“助推器”
紅星美凱龍衛(wèi)浴瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理常成
紅星美凱龍衛(wèi)浴瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理常成向家居微新聞表示,定制衛(wèi)浴是衛(wèi)浴行業(yè)升級發(fā)展的一大方向,但長期以來,業(yè)內(nèi)外對其缺乏足夠的重視和關(guān)注,導致定制衛(wèi)浴發(fā)展空間十分受限。只要給予它足夠的發(fā)展空間,將有可能引領(lǐng)衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)未來幾十年變革的新引擎和主動脈。
正因察覺到這一點,紅星美凱龍將在今年率先推出精品衛(wèi)浴館,并將特設(shè)一個定制衛(wèi)浴區(qū),幫助定制衛(wèi)浴企業(yè)擁有更廣闊的發(fā)展空間。
此外,紅星美凱龍還將圍繞精品衛(wèi)浴館打造一系列招商、引領(lǐng)、營銷工作,包括舉辦定制衛(wèi)浴奇葩大咖會、創(chuàng)立定制衛(wèi)浴創(chuàng)新設(shè)計聯(lián)盟峰會,以及將“定制衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)基地行”延續(xù)下去。
從戰(zhàn)略布局、傳播造勢、流量分發(fā)、線上線下資源整合、效率提升多方面助力定制衛(wèi)浴崛起,讓行業(yè)意識到定制衛(wèi)浴就是衛(wèi)浴發(fā)展的大勢所趨,通過紅星美凱龍的平臺優(yōu)勢,整合優(yōu)質(zhì)資源為企業(yè)發(fā)展賦能,共同突破困境,引領(lǐng)行業(yè)新未來。
巨變在即,你準備好了嗎?
(文章來源:家居微新聞 侵刪)
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