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3月22日,京東家電專賣店2021年“星火計(jì)劃”大會季在全國28個(gè)城市同時(shí)盛大開啟,通過多個(gè)會場現(xiàn)場大會+實(shí)時(shí)連線的方式,40多個(gè)家電品牌負(fù)責(zé)人和1萬多名專賣店店主共同參與其中。
京東家電專賣店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉俊發(fā)布了2021年京東家電專賣店的核心策略,指出2021年京東家電專賣店將圍繞1-3線城市入駐、門店再升級、結(jié)構(gòu)再升級、快速數(shù)字化、多品類擴(kuò)展的核心策略進(jìn)行全面升級,致力于完成為億萬家庭提供美好居家生活方式的愿景。
門店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)再升級
分布于主會場與分會場的大型展區(qū),形象地呈現(xiàn)了京東家電專賣店2021年新形象,新品、高端全面出樣,高端展區(qū)層出不窮。海信自主研發(fā)激光電視、高端ULED系列電視、TCL全套系A(chǔ)I智能家電、創(chuàng)維電視的超大板系列、OLED系列、超級單品J9000系列…..各大品牌爭相競技,精彩紛呈。京東家電專賣店產(chǎn)品再升級?;诘途€市場消費(fèi)者對高端家電的升級需求倍增,目前京東家電專賣店不斷引進(jìn)并打造高端產(chǎn)品,同時(shí)提升中高端產(chǎn)品的比重。隨著高端產(chǎn)品銷售穩(wěn)步提升,越來越多知名品牌專供產(chǎn)品和高端產(chǎn)品的進(jìn)駐,縣鎮(zhèn)人群的升級消費(fèi)需求得到了進(jìn)一步滿足。京東家電專賣店也將繼續(xù)以此優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),為用戶提供包括新品和高端產(chǎn)品在內(nèi)的品質(zhì)高和價(jià)格優(yōu)的多重選擇。
門店數(shù)字化升級
一直以來,京東的大數(shù)據(jù)運(yùn)營工具和互聯(lián)網(wǎng)流量持續(xù)為合作者保駕護(hù)航。2021年,云貨架2.0版本全面上線。有限空間、無線貨架,虛擬出樣,在屏幕上即可掃碼下單,閑時(shí)播放廣告,這些功能不僅讓整個(gè)門店充滿數(shù)字化的靈動,而且大大提升了消費(fèi)者選購商品的體驗(yàn)感。
多品類擴(kuò)展全面升級
著眼于回應(yīng)下沉市場用戶對品質(zhì)居家生活不斷攀升的需求,京東家電專賣店正在通過構(gòu)建及不斷升級“大家居”場景,打造業(yè)務(wù)成長新引擎。
此次星火計(jì)劃活動,不僅聚合了主流家電品牌,京東居家也攜一眾品牌包括蘇泊爾廚具、四季沐歌衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、喜臨門、芝華仕等共同參加。數(shù)萬款高端居家產(chǎn)品入駐京東家電專賣店,全面滿足消費(fèi)者從前端設(shè)計(jì)、裝修到后端家具、家居日用、家電一站購齊的居家體驗(yàn)。
配合生活場景的拓展,京東家電專賣店今年還將繼續(xù)推動整體培訓(xùn)服務(wù)落地,制定全新消費(fèi)場景下的零售激勵(lì)政策,為全國各地門店持續(xù)賦能。在本次星火計(jì)劃大會上,京東家電專賣店還重磅推出專賣店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),其中包含平臺保障類、新增線下店主特色服務(wù)項(xiàng)目,通過品質(zhì)化、創(chuàng)新化的產(chǎn)品及服務(wù)模式,為門店售賣賦能提效的同時(shí),帶給消費(fèi)者切實(shí)的售后保障,貫徹高端服務(wù)的理念,為消費(fèi)者打造更優(yōu)的、保持佳的購物體驗(yàn)。
“感謝星火計(jì)劃,通過本次星火計(jì)劃我堅(jiān)定了自己要做好產(chǎn)品+服務(wù),通過新品和高端商品幫助消費(fèi)者提升生活品質(zhì),用溫情的服務(wù)建立客戶關(guān)系,生意才會更長久?!币晃婚L沙會場店主激動地說到。更多店主表示,京東家電專賣店新發(fā)布的核心戰(zhàn)略,不僅為消費(fèi)者帶去優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)和購物享受,更通過滲透新品和高端商品的價(jià)值滿足他們對品質(zhì)生活的熱切需求,同時(shí)能夠刺激下沉市場的消費(fèi)增長,有效促進(jìn)消費(fèi)升級。
(文章來源:京東家電 侵刪)
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