“新零售”再拓家居版圖賦能生活還是收割流量？

時間：2020-11-18 15:00:28 類型：瀏覽量：4178

當新零售概念嵌入到各個領域，一向被視為傳統(tǒng)行業(yè)的家居業(yè)，同樣面臨著數(shù)字化轉型的迫切需求。

以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合。

然而，對于重體驗與服務的家居行業(yè)來說，想要真正把新零售落到實處，仍需要突破重重壁壘。

各路家居賣場或與互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)手，或各自為營建設全新數(shù)字化團隊，打通線上線下一體化的鏈路，把方便快捷的購物體驗帶給消費者，將高能高效的運營方式帶給合作伙伴，是許多家居企業(yè)探索新零售發(fā)展的愿望。

若干年前引入天貓愛蜂潮體驗館，日前與天淘AI新零售簽署戰(zhàn)略合作，城外城家居廣場在探索新零售發(fā)展的路上，亦有不少嘗試。

針對于此次與天淘AI新零售的合作，城外城方面，意在通過天淘的賦能，打通線上線下、構建新零售平臺。通過消費者畫像、大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)智能決策、智慧運營和智慧營銷，以滿足消費者多元化的家居購物需求，讓城外城升級成為融智慧化運營、智慧化服務于一體的智慧家居賣場。

“作為阿里巴巴孵化的AI新零售系統(tǒng)，天淘希望能夠為線下實體店面賦能?！?天淘董事長陳順軍表示，“城外誠本身業(yè)態(tài)豐富，有良好的營銷團隊、品牌號召力和市場口碑，具有轉型新零售平臺的基礎。”

據(jù)悉，天淘AI新零售的供應鏈管理系統(tǒng)將協(xié)助城外誠賣場內(nèi)各門店進行線上線下的倉儲數(shù)據(jù)同步和統(tǒng)一，并通過對數(shù)據(jù)的整合、分析、挖掘，幫助城外誠實現(xiàn)運營策略、產(chǎn)品設計制作、供應鏈、物流交付、線上線下管理全過程的高效協(xié)同配合。

智慧門店運營系統(tǒng)，則將向城外誠提供AI及大數(shù)據(jù)工具，借助人工智能、大數(shù)據(jù)、人臉識別等技術，精準識別消費者的喜好、消費實力、結合用戶歷史動態(tài)數(shù)據(jù)畫像進行行為軌跡精準營銷。家居企業(yè)也可以利用更精準的用戶畫像，從而有針對性的推送產(chǎn)品、發(fā)布優(yōu)惠促銷信息，實現(xiàn)更高效的智慧運營。

作為此次戰(zhàn)略合作啟動后的首個新零售實踐，城外誠將攜手天淘給京城消費者提供1億元的消費券。消費券將通過天淘卡的形式發(fā)放，共10萬張，每張內(nèi)含1000元消費券，2020年12月5日至2021年1月3日，到城外誠的消費者可免費領取。

此外，消費者領取購物卡之后，可在城外誠附近的餐飲、娛樂等店面領取相應優(yōu)惠，附近5公里的業(yè)態(tài)都將在線上得到整合與鏈接。

“在新零售已經(jīng)成為不可逆轉的市場發(fā)展趨勢這一大背景下，線上線下融合是必然?！背峭庹\董事長劉長河表示，“城外誠的營銷能力、賣場熱度和商戶穩(wěn)定程度在全北京乃至全國都還算不錯，但面對市場大環(huán)境，尤其是2020年新冠疫情的影響下，主動探索獲客新渠道是必修課，也是城外誠一直在積極探索的領域?！?/p>

城外誠家居總經(jīng)理劉洋表示：“未來的城外誠，將攜手各家居企業(yè)，迸發(fā)出更強勁的平臺活力，也將為北京家居行業(yè)帶來逆勢增長的更多可能?！?/p>

當然，對于家居行業(yè)來說，新零售的“智慧”不應僅僅釋放在賣場與企業(yè)之間，如何真正為消費者的生活賦能，才是真正有價值的升級與蛻變。

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(文章來源：騰訊家居侵刪)

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