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當(dāng)諾貝爾文學(xué)獎獲得者莫言開始直播賣書的時候，沒有人覺得是他的書不好賣才來吆喝，而是慶幸有生之年能和上百萬志同道合的朋友一起看偶像講書，實屬賺到。
同樣，由九牧發(fā)起的815全球衛(wèi)浴直播節(jié)，之所以能在4小時內(nèi)有10億的銷售額，消費者看重的絕不是單純的價格讓利，而是其多年來品牌的力量以及其對科技惠民的堅持。
面對瞬息變化的市場，沒有人會選擇沉默，無論是書還是馬桶。
雖然人、貨、場每隔一段時間就會發(fā)生變化，但需求也越來越明確。網(wǎng)絡(luò)直播不僅打破了地域的限制，更讓有共同需求的人聚集到一起，如果沒有直播，我們可能不知道有160多萬的讀者喜歡莫言，有800萬的人在同時關(guān)注九牧的產(chǎn)品。
何為廁所革命
馬桶的發(fā)展，經(jīng)歷了一段漫長的時間，與之伴隨的，是人類社會文明、干凈和有秩序的歷史。有人說今天的人們可以不要電視、冰箱、電腦或者汽車，但不能不要馬桶。如果沒有馬桶，現(xiàn)代人的生活將無法想象。因為，如何妥善處理自己“骯臟”的一面，事關(guān)健康，事關(guān)尊嚴(yán)，事關(guān)“人之所以為人”。所以說馬桶改變了世界一點都不夸張。
經(jīng)歷了幾個世紀(jì)的發(fā)展，如今的馬桶和當(dāng)初的“土坑”不可同日而語，可以說已經(jīng)具備了一切使用需求，而如今九牧提出的廁所革命，其實是在解決了清潔和消毒等多種功能后，想要進(jìn)一步占領(lǐng)消費者心智，在市場上擁有更多話語權(quán)。尤其是今年，以九牧為代表的國內(nèi)龍頭品牌，通過加大研發(fā)投入、提高“智”造能力、擴(kuò)展銷售渠道、在產(chǎn)品、生產(chǎn)力、營銷手段、業(yè)務(wù)擴(kuò)張等方面的程度有目共睹，“國貨當(dāng)自強(qiáng)”不再是一句華而不實的口號。
九牧要做的廁所革命，體現(xiàn)在公共空間上。無論是九牧在7月底的“進(jìn)宮”，還是此次直播里多位領(lǐng)導(dǎo)在論壇上提到的醫(yī)療衛(wèi)生間的改造，簡單來看無非是從“家里”走了出來， 但其實對于九牧和行業(yè)來說有著重大意義。
首先，九牧攜手故宮博物院，說明九牧在做國潮產(chǎn)品上的成績有目共睹；而九牧有信心在保護(hù)好、管理好的基礎(chǔ)上讓其發(fā)揮其大的價值，讓公共服務(wù)變得更為完善，能力也不可小覷；
醫(yī)療衛(wèi)生間改造提升論壇
其二，從2018年開始，九牧便一直致力于推動的“廁所革命?干凈中國”公益行動，受到各行業(yè)的關(guān)注，九牧“廁所革命”公益行動已覆蓋24個省份，超過90個縣市，有了基礎(chǔ)，才有了醫(yī)院衛(wèi)生間的改造項目；
其三，九牧之所以能提出廁所革命，主要歸功于其對健康技術(shù)的不斷研發(fā)。無論是專門為醫(yī)院病房設(shè)計研發(fā)的智能抗菌衛(wèi)生間，還是繼續(xù)加大研發(fā)醫(yī)院健康衛(wèi)浴產(chǎn)品的解決方案，九牧的創(chuàng)新能力和品牌風(fēng)范，一直是行業(yè)里一道獨特的風(fēng)景。
九牧的直播“橫”在哪？
早在活動預(yù)熱時，九牧給出的幾項硬核“關(guān)懷”就備受期待：“政府贈券、銀行免息、總裁買單、億元補(bǔ)貼”，哪項福利單拎出來都令人動心，“九牧為了我能用上好的馬桶，真是用了心了，政府、銀行都來幫忙，我必須得給它一個機(jī)會，使用一下子?！?/p>
作為消費者來說，今年以來大大小小的直播也看過不少，但像九牧這樣能將高端產(chǎn)品給出這樣補(bǔ)貼的其實不多。況且疫情以來，總裁直播的案例并不少見，無論是風(fēng)口殺手羅永浩、格力鐵娘子董明珠、攜程董事長梁建章還是各種明星網(wǎng)紅帶貨，其直播目的都不同。
此次，九牧董事長林孝發(fā)化身“強(qiáng)代言人”做直播的看點在哪？
首先，發(fā)哥全程參與了直播節(jié)的各個環(huán)節(jié)，親自解密健康衛(wèi)浴科技，全面解讀匠心品牌。而且大多數(shù)的總裁直播都有個特點，就是習(xí)慣性講故事，林總則更走心，他講到了九牧做高端衛(wèi)浴的初心，做成行業(yè)老大以后的目標(biāo)，立志打造國潮產(chǎn)品的決心……這些品牌后的內(nèi)幕是帶貨網(wǎng)紅講不出的。
九牧董事長林孝發(fā)（左）變身專業(yè)主播
其次，發(fā)哥是有大國情懷的主播。比如九牧多年來苦心鉆研技術(shù)是為了和國際品牌抗衡，倡導(dǎo)國潮力量是為了讓中國消費者更認(rèn)可國貨的能力，對技術(shù)的開發(fā)是為了更好的服務(wù)廣大消費者等等，這些是我們平時邊看直播只顧“剁手”時所聽不到、想不到的。我們總說，一家企業(yè)之所以能夠做大做強(qiáng)，跟掌舵人的思想不無關(guān)系，董事長具有大國情懷，堅持做大國品牌，才有今天的九牧。
不僅如此，九牧這次的直播還有個“照妖鏡”環(huán)節(jié)，先帶你去工廠看看，了解如今的新國貨是如何制造、研發(fā)出來的。整個生產(chǎn)線全盤露出，也是讓消費者見了世面：原來我國的馬桶制造能力已經(jīng)如此高能！隔著屏幕都感受到了工業(yè)制造散發(fā)出的迷人魅力。
直播，另一個起點
一般來講，從看直播到下單，消費者的決策過程一般分為邊緣路徑?jīng)Q策和中樞路徑?jīng)Q策兩種，后者往往意味著消費者需要收集并對比更多的信息后才能完成購買，這顯然是一種更“重”的模式。決定消費者采用邊緣路徑抑或中樞路徑進(jìn)行決策的因素一般有兩個：價格和產(chǎn)品差異化程度。
價格越高、差異化程度越高的品類往往意味著更高的購買風(fēng)險，而這就會迫使消費者采用中樞路徑做出購買決定。這也是很多人說家居產(chǎn)品“帶不動”的原因，但九牧這次打通了路徑?jīng)Q策和中樞決策的隔板，消費者不是要買安心、買放心、買服務(wù)么，那我就帶你從產(chǎn)品的源頭看起，同樣是直播，視角的切換帶來了截然不同的思維方式。
所以我們看到，直播賣貨雖然不能解決傳統(tǒng)家居渠道的所有問題，但通過觀察消費群體的變化，可以讓問題離企業(yè)更近，讓產(chǎn)品更接地氣，也讓暴露出的問題能夠快速得到解決。
再從結(jié)構(gòu)上看，消費話語權(quán)在代際間的逐步轉(zhuǎn)移使得市場重心開始出現(xiàn)快速變動。70后覺得衛(wèi)浴空間能洗澡就夠了；80后、85后處于“上有老，下有小”的功能性訴求階段，馬桶的尺寸和清洗功能成為展現(xiàn)這一顯著特征的信號；而90后可以用“灑脫”來形容，一見鐘情似乎更重要。
九牧815全球衛(wèi)浴直播節(jié)啟動儀式
不可否認(rèn)，九牧815全球衛(wèi)浴直播節(jié)，確實得到了行業(yè)的贊許和消費端的認(rèn)可。無論是10.2億的銷售額，800萬人的關(guān)注，還是超3億的全網(wǎng)總曝光量，對于次做直播的九牧來說，成績已經(jīng)相當(dāng)不錯。但過去的成績只是數(shù)字，如何繼續(xù)做好產(chǎn)品，推動新國潮的發(fā)展，九牧肩上的責(zé)任任重道遠(yuǎn)。
成立的三十年間，九牧做了很多努力，也放棄了很多誘惑，在取舍之間，聚焦的始終是產(chǎn)品，這也是所有偉大企業(yè)的相同點。時過境遷，從做淋浴頭起家，到品牌價值高達(dá) 402.65億，九牧值得。
(文章來源：騰訊家居 侵刪)
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